Human Resources Manager

Pentafon Contact Center & Bpo; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de relaciones con clientes en Veracruz busca un Gerente de Recursos Humanos para liderar el departamento, asegurando un impacto positivo en los objetivos organizacionales. El candidato ideal debe tener una licenciatura en carreras económicas-administrativas y al menos 4 años de experiencia homologable. Se ofrece un salario neto de $40,000 a $55,000 pesos, con beneficios adicionales como bonos trimestrales y seguro de vida. La jornada laboral es de lunes a viernes con horarios flexibles.

Servicios

Bono trimestral

Seguro social

Bonos navideños

Vouchers de comida

12 días de vacaciones

Plan de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares en reclutamiento, selección, capacitación, nómina y relaciones laborales.
• Manejo de inglés avanzado (Nivel C1) es obligatorio.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de tareas de reclutamiento y selección del personal.
• Preparar planes de capacitación, desarrollo y desempeño.
• Gestionar relaciones laborales.
• Administrar el programa de compensaciones, beneficios y nómina.
• Modificar y analizar tabuladores salariales según el mercado laboral.
• Crear estrategias y nuevos procesos de mejora en RRHH.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientado a resultados

Alta capacidad de negociación

Motivación del equipo

Educación

Licenciatura en carreras económicas-administrativas

Descripción del empleo

Pentafon Contact Center

Latin American company specialized in Company / Client relations through Contact Center Operations

Job Title

Human Resources Manager / Generalist

Objective of the position

Responsible for the Human Resources department in order to positively impact the objectives, through attracting, maintaining and developing the necessary human talent for optimal performance within the company.

Responsibilities

• Guarantee the fulfillment of the tasks of recruitment and selection of personnel.
• Prepare training, development and performance plans.
• Manage labor relations.
• Manage the compensation, benefits and payroll program.
• Analyze and modify salary tabulators and salary compensation schemes according to the labor market.
• Consolidate and send the request for funds for ordinary, special and annual processes to the corresponding area.
• Ensure the authorization of payment transactions in bank portals to guarantee the dispersion of payments.
• Create strategies and new HR improvement processes.

Requirements

• Major (Degree) economic–administrative careers.
• Advanced English (Level C1).
• Minimum experience of 4 years in similar positions in recruitment, selection, training, payroll, labor relations.

Skills

• Leadership.
• Team management.
• Results oriented.
• High ability to negotiate.
• Very good at keeping the team motivated.

Hours

Monday to Friday from 09:00 a.m. to 07:00 p.m.

Benefits

• Net base salary of $40,000 to $55,000 pesos according to experience.
• Quarterly bonus of up to one month's salary based on objectives.
• Social security.
• Vacation bonus.
• Christmas bonus.
• Holidays.
• Life insurance.
• Insurance of major medical expenses.
• Food vouchers.
• Saving fund.
• Parking lot.
• Emotional salary.
• 12 days of holidays.
• Biweekly payment.
• Professional growth and development plan.

Location

CDMX, Polanco

Tipo de puesto

Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario

$40,000 – $55,000 al mes

Horario

• Horario flexible.
• Lunes a viernes.
• Turno de 10 horas.

Prestaciones

• Descuento de empleados.
• Descuentos y precios preferenciales.
• Seguro de vida.

Tipos de compensaciones

• Bono de productividad.

Educación

Licenciatura terminada (Obligatorio).

Experiência

Similar positions: 4 años (Obligatorio).

Idioma

Advanced English (Level C1) (Obligatorio).