Hospitality - Restaurante

Mentory Grupo Consultor; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en Ciudad de México busca un perfil de Hospitality para brindar un servicio excepcional a los comensales. Se requiere al menos un año de experiencia en un puesto similar en el sector de hospitalidad y un buen manejo de inglés. Los postulantes deben tener habilidad en ventas y excelente actitud de servicio. Se ofrece sueldo base de $8,364.00, comisiones atractivas y un ambiente laboral profesional con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Sueldo base mensual

Comisiones atractivas

Prestaciones de ley

Capacitación continua

Ambiente laboral profesional y dinámico

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.
• Experiencia comprobable en atención al cliente y/o ventas.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad.
• Mantener una presencia amable y profesional durante la estancia del cliente.
• Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades.
• Brindar información clara sobre menú y promociones.
• Asegurar el orden y limpieza del área de recepción y carrito de venta.
• Apoyar en tareas de piso y atención a comensales.

Conocimientos

Inglés intermedio

Facilidad de palabra

Habilidad para ventas

Comunicación efectiva

Imagen profesional

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Perfil de Puesto: Hospitality, Restaurante.

Objetivo del Puesto

Brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.

Responsabilidades Principales

• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante.

• Mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente.

• Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios/semanales.

• Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales.

• Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta.

• Apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros).

• Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.

• Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato.

• Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido.

Requisitos

Escolaridad

• Bachillerato concluido (deseable).

Experiencia

• Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.

• Experiencia comprobable en atención al cliente y/o ventas.

Conocimientos y habilidades

• Inglés intermedio (capacidad para atender y orientar al cliente).

• Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.

• Habilidad para ventas y promoción de productos.

• Comunicación efectiva y trato amable.

• Imagen profesional.

• Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.

Competencias

• Orientación al cliente

• Empatía y comunicación

• Trabajo en equipo

• Proactividad

• Persuasión y habilidades comerciales

• Responsabilidad y puntualidad

Ofrecemos

• Sueldo base mensual: $8,364.00

• Comisiones atractivas por ventas en carrito

• Prestaciones de ley desde el tercer mes.

• Capacitación continua

• Ambiente laboral profesional y dinámico

• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa