Head of E-Commerce

PUMA Group; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una famosa marca deportiva busca un líder E-Commerce para gestionar operaciones y comercialización en su sitio web. Se requiere más de 10 años de experiencia en retail E-Commerce, así como conocimientos avanzados en herramientas como Excel y Google Analytics. El puesto implica desarrollar estrategias para impulsar ventas y asegurar rentabilidad. Los solicitantes deben tener un nivel avanzado de inglés y habilidades de gestión de relaciones con proveedores.

Formación

• Más de 10 años de experiencia en puestos relacionados con E-Commerce.
• Conocimientos en logística, inventarios y métodos de pago.

Responsabilidades

• Conducir la estrategia operacional y comercial de E-Commerce.
• Desarrollar el P&L anual del canal E-Commerce.
• Mejorar la atención al cliente basada en KPI's.
• Establecer relaciones con vendors principales de E-Commerce.

Conocimientos

Gestión de E-Commerce Retail

Excel Avanzado

Google Analytics

SalesForce

Inglés Avanzado

Descripción del empleo

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy and all genders are welcome. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

YOUR MISSION:

Conducir la estrategia operacional y comercial de mx.puma.com, con el objetivo de garantizar una experiencia de cliente, impulsando procesos de operaciones del sitio, navegación web, ventas, marketing, logística y planificación.

• Desarrollar el P&L (OVCs & OPEX) del canal de E -Commerce anual, por Q y mensual en cada una de las áreas (ops, p.marketing, content) para asegurar la operación del negocio y el cumplimiento de los KPIs del área. (márgenes, net sales, CR, upt, aov)
• Conducir el seguimiento los KPI´s de operaciones con el objetivo de asegurar un servicio de excelencia en la atención y cuidado del cliente, basado en los términos y condiciones comerciales establecidos en la página web que permitan la mejora continua de los procesos operacionales.
• Determinar oportunidades de mejora en las estrategias, procesos y gestión del canal de E-Commerce con el objetivo de asegurar el control de gastos, generación de ventas y rentabilidad del negocio.
• Establecer la relación y contratos con vendors principales de E-Commerce (EPL, Last millers, PSPs) para garantizar el cumplimiento de la operación.

YOUR TALENT:

• 10+ años de experiencia en cargos similares, gestionando Retail E-Commerce.
• Conocimiento avanzado de MS Office suite, Google Analytics, SalesForce y Fluent.
• Conocimiento sobre funcionamiento de la operación logística/CD, inventarios, logística inversa, métodos de pagos, plataformas antifraude.
• Inglés avanzado.

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