Head Of Customer Success

Rock Talent Mexico Sas De Cv; Xico; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa desarrolladora de instrumentos científicos busca un Head of Customer Success en México, Veracruz, Xico. La persona será responsable de asegurar un servicio al cliente óptimo y deberá tener habilidades en comunicación y soporte técnico. Se requieren al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, con inglés avanzado y la capacidad de viajar. El puesto ofrece un horario de lunes a viernes y un salario estimado entre $35,000 y $60,000 mensuales.

Servicios

Bono anual

Formación

• Excelentes habilidades para brindar atención al cliente rápida y profesional.
• Disponibilidad para viajar 1 a 2 veces al mes.
• 3 años o más de experiencia en atención al cliente y gestión de personas.

Conocimientos

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Excelentes habilidades de TI

Experiencia con clientes internacionales

Excelentes habilidades de comunicación

Inglés avanzado

Organización y coordinación

Experiencia en gestión de personas

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

Overview

Importante empresa desarrolladora, fabricante y distribuidora de instrumentos científicos de alto rendimiento busca Head of Customer Success para centrarse en requisitos administrativos, de comunicación y de soporte técnico del cliente para brindar una atención al cliente rápida, sostenible y profesional.

Qualifications

• Excelentes habilidades de servicio al cliente, orientado al cliente y a la solución.
• Excelentes habilidades de TI para apoyar con video y herramientas en línea
• Experiência con clientes y culturas internacionales
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Idioma: inglés avanzado escrito y hablado
• Muy alto nivel de organización y coordinación.
• Disponibilidad para viajar 1 a 2 veces al mes
• 3 años o más de experiencia en atención a clientes
• 3 años o más de experiencia en gestión de personas

Work Hours

Lunes a viernes 8:00am - 6:00pm

Location

CDMX Delegación Benito Juarez

Sistema híbrido por pandemia.

Salary

Salario: Rango de sueldo de $... a $... dependiendo de experiencia y aptitudes. Salario estimado: $35,000 - $60,000 al mes.

Job Type

Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Schedule

Turno de 10 horas

Additional Compensation

Bono anual

Relocation

• Benito Juárez, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Education

Licenciatura terminada (Deseable)

Language

Inglés (Obligatorio)

Travel Availability

25 % (Obligatorio)