GERENTE GENERAL DE GRAND FIESTA AMERICANA GUADALAJARA COUNTRY

Grupo Posadas; Jalisco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera busca un Gerente de Operaciones en Jalisco para planear y supervisar actividades del hotel. El candidato ideal tendrá licenciatura y experiencia en gestión de servicios, ventas o recursos humanos. Se responsabilizará de optimizar la satisfacción del cliente y la administración eficiente de recursos humanos y materiales. El puesto es presencial, con un entorno dinámico y requerimiento de comunicación constante con diferentes áreas del hotel.

Formación

• Experiencia como Gerente de Servicio al Huésped.
• Experiencia como Gerente de Ventas.
• Experiencia como Gerente de Recursos Humanos.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de altos niveles de satisfacción del huésped.
• Conocer profundamente el mercado y su competitividad.
• Proponer gastos de capital acorde al Plan de Negocios del hotel.
• Mantener excelente relación con el propietario del inmueble.
• Asegurar el cumplimiento del costo de nómina.
• Capacitar y desarrollar al personal.

Conocimientos

Técnicas de reclutamiento y selección de Personal

Relaciones Públicas

Técnicas de asertividad y negociación

Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos

Conocimiento de legislaciones locales, estatales y federales

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

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Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación, administración, comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel, con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia única a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped, capital humano, financieros, comerciales, materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

• Hotelería
• Atención al huésped.

Conocimientos técnicos

• Técnicas de reclutamiento y selección de Personal.
• Relaciones Públicas
• Técnicas de asertividad y negociación
• Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos
• Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.

Escolaridad

• Licenciatura

Experiencia

• Gerente de Servicio al Huésped
• Gerente de Ventas
• Gerente de Recursos Humanos

Principales funciones del puesto

• Asegurar el cumplimiento de altos niveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
• Conocer profundamente el mercado; sus segmentos y la competitividad del hotel.
• Proponer gastos de capital acorde al Plan de Negocios y Comercial del hotel y con el Vo.Bo. Del Director Regional.
• Mantener excelente relación con el propietario del inmueble; y darle confianza e interés de nuevas inversiones en el grupo.
• Validar la compra de insumos locales conforme a lineamientos de operación y hacer uso eficiente de los convenios de Abastecimiento.
• Asegurar que la plantilla de personal y el costo de nómina correspondan a los lineamientos de operación.
• Capacitar y desarrollar al personal.

Posición física del trabajo

• Esquema de trabajo presencial en el hotel
• La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora, en constante movimiento por recorridos dentro y fuera del hotel, visitas a clientes.

Necesidades físicas del puesto

• Comunicacion constante con todas las áreas del hotel.
• Desplazarse constantemente en el hotel, visitas a clientes