Gerente de Telemarketing

Grupo Comebi; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de telemarketing busca un Gerente de Telemarketing para supervisar y capacitar equipos de ventas, así como asegurar la atención al cliente. Se requiere experiencia de 3 a 5 años en ventas, licencia de conducir tipo A y habilidades en liderazgo y comunicación. Este puesto es presencial en San Luis Potosí y ofrece un sueldo base más bono por cumplimiento, con prestaciones de Ley.

Servicios

Prestaciones de Ley

Bono por cumplimiento

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en ventas, atención al cliente o telemarketing.
• Licencia de conducir tipo A.
• Conocimiento en capacitación y desarrollo de personal.

Responsabilidades

• Supervisar y capacitar a grupos de ventas y Telemarketing.
• Aplicar políticas y procedimientos de la empresa.
• Recopilar e investigar datos para análisis de resultados.

Conocimientos

Supervisión de grupos de ventas

Capacitación

Comunicación

Liderazgo

Negociación

Educación

Licenciatura en áreas administrativas, marketing o afines

Herramientas

CRM

Herramientas digitales

Office (Excel, Word)

Descripción del empleo

Gerente de Telemarketing (Telemaster) – Importe empresa del sector

• Sexo: Indistinto
• Edad: 30-45 años
• Escolaridad mínima: Medio superior, licenciatura en áreas administrativas, marketing o afines
• Experiencia: 3 a 5 años de experiencia en ventas, atención al cliente o telemarketing
• Conocimientos específicos: Atención y trato directo al cliente y call center
• Manejo de herramientas: Herramientas digitales, CRM y programas de office
• Horario: Presencial de Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 hrs
• Sueldo: Base más bono por cumplimiento
• Prestaciones de Ley
• Disponibilidad para Viajar

Habilidades y conocimientos

• Experiencia supervisando grupos de ventas y/o Telemarketing
• Capacitaciones
• Acostumbrado a trabajar con esquema de comisiones por logro de objetivos
• Uso de Excel y Word intermedio
• Conocimiento en capacitación y desarrollo en personal
• Alta capacidad directiva, habilidad de comunicación y liderazgo
• Alto sentido de urgencia, responsabilidad, compromiso, determinación y honestidad
• Carácter firme, dinámico y proactivo
• Capacidad de negociación
• Uso de CRM (indispensable)
• Aplicación de políticas y procedimientos de la empresa
• Recopilar, investigar y resumir datos para realizar análisis de resultados y planes de acción

Requerimientos adicionales

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Edad: 24-48 años
• Licencia de conducir: A
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, telemaketer, televendedor