Gerente De Postventa

Grupo Vegusa; Irapuato; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector automotriz busca un administrador de servicios que se encargue de la gestión de recursos materiales y humanos, diseñe y supervise los procesos operativos y optimice la satisfacción del cliente. Se ofrece un salario base atractivo, más comisiones, junto con beneficios adicionales como seguro de vida y telemedicina. Se requiere experiencia de al menos 3 años en un puesto similar y residir en Guanajuato o áreas cercanas.

Servicios

Salario base más esquema variable

Cotización al 100%

Prestaciones adicionales

Formación

• 3 años de experiencia en una posición similar.
• Radicar en Guanajuato o alrededores es indispensable.
• Conocimiento en HyP y Taller.

Responsabilidades

• Administrar recursos en las áreas de Servicio y Reconstrucción.
• Diseñar y supervisar procesos de operación del área de servicio.
• Elaborar el presupuesto anual del área.

Conocimientos

Conocimiento en canales de Mayoreo

Conocimiento de la zona de Guanajuato

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Propósito De La Posición

Administrar, de acuerdo a las políticas generales de Nissan Mexicana y del propio Distribuidor, los recursos materiales y humanos en las áreas de Servicio y Reconstrucción, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en el Servicio al Cliente.

Responsabilidades Y/o Funciones

• Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación).
• Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
• Diseñar en conjunto con MKT estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos, mano de obra y refacciones.
• Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) y “Key Performance Index” (KPI)
• Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller.
• Supervisar el cumplimiento de las Normas de Seguridad e Higiene, y las condiciones de las instalaciones, equipo y herramientas del área de servicio.
• Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo.

Requisitos

• Experiencia previa de 3 años en posición similar.
• Conocimiento en canales de Mayoreo, HyP y Taller.
• Indispensable: Radicar en Guanajuato o sus alrededores. Excelente conocimiento de la zona.

Ofrecemos

• Salario base más atractivo esquema variable
• Cotización al 100%
• Prestaciones de Ley y adicionales (Caja de ahorro, seguro de vida, gastos funerarios, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras)
• Activo fijo y herramientas de trabajo