Field Application Specialist Aplicaciones Industriales

bioMérieux; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de salud busca un Especialista de Aplicaciones en la Ciudad de México. En esta función, educarás y asesorarás a los clientes sobre el uso de productos de la compañía. Se requiere experiencia en microbiología y al menos 3 a 5 años en el sector alimentos o farmacéutico. La posición implica viajes y un papel fundamental en el crecimiento del negocio mediante atención personalizada y resolución de problemas.

Formación

• Mínimo 3 a 5 años de experiencia en procesamiento de muestras en alimentos o en el sector farmacéutico.
• Conocimiento en microbiología y regulación alimentaria.
• Experiencia en sistemas de gestión de calidad académica.

Responsabilidades

• Educar y asesorar a los clientes sobre el uso de productos de bioMérieux.
• Desarrollar materiales didácticos para el entrenamiento.
• Identificar oportunidades de negocio y documentarlas en el CRM.
• Promover programas de educación continua con los clientes.

Conocimientos

Excel Intermedio

Habilidades didácticas

Autodidacta

Creativo

Con sentido de urgencia

Educación

Estudios Universitarios en Ciencias de la Salud (QFB, QBP, IBQ)

Descripción del empleo

Field Application Specialist Aplicaciones Industriales

Estamos en la búsqueda de un Especialista de Aplicaciones, quien trabajará y crecerá dentro del Departamento de Aplicaciones Industriales, reportando directamente a la Directora de Industria, dentro de un equipo de 13 personas.

Esta posición estará basada en la Ciudad de México.

El Especialista de Aplicaciones, será responsable de educar y asesorar a nuestros clientes en el uso correcto y eficiente de los reactivos y equipos distribuidos por bioMerieux México y de esta forma contribuir al posicionamiento de la marca y la consecución del presupuesto de ventas fijado para esta filial entendiendo las necesidades del cliente para proporcionar servicios de alto valor que mejoren el resultado de la producción a través de un diagnóstico certero, confiable y rápido.

¿Cuáles serán sus responsabilidades dentro de bioMérieux?

• Asegurar el uso adecuado de los equipos, software y reactivos comercializados por Biomerieux, proporcionando asesoramiento técnico y científico a los clientes a través de contacto telefónico, uso de vilink o visitas en sitio que solucionen los problemas y las dificultades en el uso de nuestros productos.
• Desarrollar materiales didácticos para el entrenamiento de los usuarios que estén alineados a los manuales originales de fábrica.
• Transmitir la actualización de la documentación técnica y científica de los productos a los usuarios.
• Formar y capacitar a los clientes internos y externos en productos y sistemas comercializados por bioMérieux.
• Plantear dudas científicas al área de Servicio Global (GCS), con el fin de otorgar solución de causa raíz a las dificultades encontradas localmente y que requieran intervención de segundo nivel.
• Identificar oportunidades de negocio a través de las necesidades del usuario y documentarlo en un “Lead” en CRM.
• Promover y divulgar los programas de educación continua con los clientes para fomentar la lealtad y presencia de la marca.
• Capacitación a distribuidores en_GRAPHOTO portafolio de productos BioMérieux.
• Análisis, revisión e implementación cuando en campo de las “Acciones Correctivas de Campo” (FCA) o “Acciones Mandatarias Requeridas” (MAR) que impacten en el uso de reactivo y equipos.
• Asegurar que los casos, “Orden de Trabajo” (Work Order WO) y “Cita de Servico” (Service appointments SA) estén cerradas en el sistema llamado CRM 360. comparer I

Disponibilidad para viajar: 60%

Estudios y Experiencia

• Estudios Universitarios en Ciencias de la Salud: QFB, QBP, IBQ. Afines.
• Conocimiento de regulación alimentaria o farmacéutica
• Conocimiento de los sistemas de gestión de calidad académica

Un mínimo de 3 a 5 años de experiencia relacionado a procesamiento de muestras en alimentos o farmacéutico. Conocimiento de microbiología.

Habilidades y calificaciones:

Excel Intermedio/ Habilidades didácticas y de investigación/ Autodidacta / Creativo /Con sentido de urgencia / Responsable (Accountability) controlled>

Búsqueda de Causa Raíz / Capacidad de Escucha / أحبicación, Método y Ejecución / Actitud de Servicio

Trabajar en bioMérieux significa estar involucrado a largo plazo con una empresa pionera, visionaria y en constante crecimiento que permite a sus empleados vivir una experiencia estimulante e inspiradora en un ambiente de trabajo satisfactorio.

Nuestra política de movilidad interna ofrece numerosas oportunidades para que cada uno de nuestros 13.000 empleados prospere a lo largo de su carrera, respetando al mismo tiempo los talentos individuales de cada empleado, así como su desarrollo personal y profesional.

En bioMérieux, más de 200 profesiones, tanto científicas como no científicas, ofrecen a sus empleados la oportunidad de ampliar sus campos de especialización y desarrollar carreras multifuncionales. Brindamos una experiencia gratificante en una empresa internacional que reúne talentos de diferentes orígenes, fomentando así una aspiración diaria de ir más allá de los límites.

Ayudar a mejorar la salud pública en todo el mundo: nuestra misión da propósito a cada profesión que se practica dentro de la empresa.

bioMérieux es un empleador que ofrece igualdad de poursuivre y acción afirmativa. Discapacidad/Orientación sexual/Identidad de género/GINA.