Experto tecnico de operaciones de primer contacto

Salud Digna; Culiacán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución de salud en Culiacán busca un Experto Técnico De Operaciones De Primer Contacto para verificar el cumplimiento de indicadores y asegurar la comunicación con el personal clínico. El candidato ideal debe tener formación en Ingeniería Industrial o Administración, y experiencia en manejo de personal y elaboración de cortes de caja. Se ofrece prestaciones de ley, seguro de vida, y capacitación constante.

Servicios

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Vacaciones adicionales

Descuentos en clínica

Capacitación constante

Formación

• Experiencia en análisis detallado de indicadores.
• Capacidad para identificar malas prácticas operativas.
• Habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.

Responsabilidades

• Monitorear indicadores para detectar áreas de oportunidad.
• Brindar soporte y asesoría técnica al personal en clínica.
• Validar cumplimiento de políticas en operaciones.

Conocimientos

Elaboración de cortes de caja

Certificaciones ISO

Elaboración de procesos

Manejo de personal

Educación

Ingeniería Industrial

Administración

Descripción del empleo

En Salud Digna Nos Encontramos En Búsqueda De Experto Técnico De Operaciones De Primer Contacto, Con El Objetivo De Verificar El Cumplimiento De Los Indicadores a Través Del Apego a Los Procesos, Procedimientos y Protocolos Establecidos En La Institución Asegurando La Comunicación Constante Con Los Puestos Operativos En Clínica. Te Invitamos a Postularte Si Cumples Con Las Siguientes Características

• Escolaridad: Ingenieria Industrial, Administración.
• Conocimientos: Elaboración de cortes de caja, Certificaciones ISO, Elaboración de procesos (Deseable), Manejo de personal

Principales Actividades

• Realizar el análisis detallado de los indicadores para detectar áreas de oportunidad en la operación a través del monitoreo de los indicadores.
• Identificar las malas prácticas en las clínicas detectando las necesidades operativas para cada asesor de primer contacto en la operación.
• Mantener una comunicación eficaz y trabajo colaborativo con el personal de clínica para dar soporte y generar un mecanismo receptor de sugerencias que ayuden a mejorar la operación diaria y el cumplimiento de los indicadores.
• Brindar asesoría técnica al personal en clínica respecto a cambios o actualizaciones en las implementaciones de proyecto, procesos, procedimientos y protocolos de la institución.
• Validar el cumplimiento de las políticas de consecuencia marcada por la institución cuando se presenten incidencias de operación.

Competencias

• Enfoque a resultados
• Orientación al servicio
• Analitico
• Control administrativo
• Enfoque a la calidad
• Trabajo en equipo

Ofrecemos

• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Vacaciones adicionales
• Descuentos en clínica
• Capacitación constante

Si cumples con el perfil, favor de postularte por este medio o enviar tu cv al correo mencionado.