Especialista Tecnología Hotel

RCD Hotels; Acapulco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero de lujo en Acapulco busca un Especialista en Tecnología Hotel para garantizar una experiencia impecable para los huéspedes mediante el uso de tecnología. Se busca un profesional con licenciatura en áreas relacionadas, dominio del inglés y experiencia en Front Office. Ofrecemos prestaciones superiores a la ley y oportunidades de capacitación y desarrollo.

Servicios

Prestaciones superiores a la ley

Capacitación

Plan de carrera

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o afín requerida.
• Inglés avanzado hablado y escrito necesario.
• Experiencia previa en operaciones de Front Office hotelero necesaria.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia impecable para los huéspedes a través del uso de la tecnología.
• Brindar asistencia técnica proactiva y reactiva a huéspedes y colaboradores.
• Entrenar a los colaboradores para mantener los sistemas actualizados en uso.

Conocimientos

Inglés Avanzado

Atención al cliente

Conocimiento de PMS, CMS

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o afín

Descripción del empleo

ESPECIALISTA TECNOLOGÍA HOTEL

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Objetivo

Serás responsable de garantizar una experiencia impecable y de vanguardia para nuestros huéspedes a través del uso y soporte de la tecnología, brindando asistencia técnica proactiva y reactiva, resolviendo problemas y educando a los huéspedes y colaboradores sobre el uso de nuestras diversas plataformas tecnológicas. Entrenarás a los colaboradores para tener los sistemas actualizados y en uso. Resolverás los problemas técnicos de manera rápida y eficiente para reducir el impacto en las operaciones del hotel.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o afín
• Inglés Avanzado hablado y escrito
• Conocimiento de PMS, CMS, Opera, Nuvola o algún similar
• Gusto por la atención y servicio al cliente
• Deseos de aprendizaje y desarrollo en el área de Tecnología de la Información

Experiencia

• Experiencia previa en operaciones de Front Office hotelero en puestos como: Supervisor de Recepción, Recepcionista, Concierge

NOTA: Aunque el puesto tiene un componente tecnológico, no se requiere ni se considera para esta posición experiencia en departamentos de TI o Sistemas, ya que el enfoque es front office hotelero

Ofrecemos

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley
• Capacitación
• Plan de carrera

En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

Requerimientos

• Educación mínima: Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave

specialist, especialista, tecnólogo, técnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, oficina