Especialista Solutions Delivery TI

Coca-Cola FEMSA; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una gran compañía de bebidas busca un Especialista Service Delivery RH en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener experiencia en Recursos Humanos y administración de proyectos, además de conocimientos en SAP y Power BI. Se ofrece un ambiente de trabajo híbrido con horarios de lunes a viernes.

Formación

• 2 años de experiencia en Recursos Humanos y administración de proyectos.
• Conocimientos técnicos en módulos de SAP.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Entender y complementar solicitudes CDE para la generación de PPMs.
• Asesorar a usuarios funcionales y operativos.
• Crear y seguir solicitudes de soporte y mejoras técnicas.

Conocimientos

SAP HCM

Power BI avanzado

Robots (RPA)

Conocimientos en chat bot

Educación

Ing. Sistemas o afines

Descripción del empleo

Coca-Cola FEMSA es el embotellador más grande del mundo por volumen de ventas. La Compañía produce y distribuye bebidas de las marcas registradas de The Coca-Cola Company, ofreciendo un amplio portafolio a más de 276 millones de consumidores cada día.

Estamos comprometidos a generar valor económico, social y ambiental para todos sus grupos de interés en toda la cadena de valor.

En Coca-Cola FEMSA, cada día es una oportunidad para aprender y crecer. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?

Especialista Service Delivery RH

Responsabilidades

• Entender y complementar solicitudes CDE para la generación de PPMs
• Asesorar a usuarios funcionales y operativos para la generación de solicitudes
• Creación y seguimiento de solicitudes de soporte y mejoras técnicas
• Solicitud, gestión y acompañamiento de recursos externos para la atención de soportes, mejoras técnicas, cambios menores y proyectos
• Seguimiento, gestión y aseguramiento de planes de trabajo (sesiones de trabajo y minutas) y actividades en proyectos
• Acompañamiento y participación end to end en las pruebas integrales de la funcionalidad resultantes de proyectos
• Generación y gestión de backlog de incidentes operativos de proyecto
• Analizar y determinar mejoras (automatizaciones) en los procesos operativos de las diferentes áreas de finanzas, apalancado de los cambios en el sistema SAP S4H
• Atención en sitio a temas operativos/funcionales (CeDis y/o Plantas)

Requisitos

• Escolaridad: Ing. Sistemas, Ing. en tecnologías de la información, Ing. computación o afines
• Experiencia: 2 años, atendiendo áreas de Recursos Humanos (atracción de talento, pagos-compensaciones y capacitación). 2 años en Administración de proyectos
• Conocimientos técnicos: SAP HCM, ICM, Robots (RPA), Power BI avanzado, proceso técnico en cálculo y pago de compensaciones, proceso técnico en módulos/plataformas/sistemas de capacitación, conocimientos en chat bot
• Disponibilidad para viajar

Zona base de trabajo: Santa Fe, Cuajimalpa

Horario de trabajo: Lunes a Viernes 09:00 am a 06:00 pm

Modalidad Híbrida

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