Especialista de Soporte TI 1er Nivel — Servicio al Cliente

Gestion Organizacional; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un candidato para proporcionar soporte a usuarios en sistemas informáticos. Se requiere experiencia en hardware y software, así como atención al cliente. El trabajo es a tiempo completo, con un salario de $7,000 a $8,000 mensuales y la posibilidad de bono trimestral. Los horarios son de lunes a viernes, con turnos de 8 horas. Se valoran habilidades en trabajo en equipo y manejo de herramientas de gestión de tickets.

Servicios

Bono trimestral

Prestaciones base de ley

Formación

• 2 años de experiencia en soporte telefónico o en sitio.
• Conocimientos en hardware y software de computadoras.
• Manejo de protocolo TCP-IP.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios.
• Registrar incidentes con herramientas de gestión de tickets.
• Configurar dispositivos y periféricos.

Conocimientos

Soporte técnico hardware y software

Experiencia en sistemas operativos Microsoft Windows

Configuración de correo electrónico Outlook

Manejo de herramientas de soporte remoto

Excelentes habilidades de atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Estudios de bachillerato con carrera técnica en áreas afines

Herramientas

Microsoft Office

Herramientas de gestión de tickets

Descripción del empleo

Una empresa de soporte técnico busca un candidato para proporcionar soporte a usuarios en sistemas informáticos. Se requiere experiencia en hardware y software, así como atención al cliente. El trabajo es a tiempo completo, con un salario de $7,000 a $8,000 mensuales y la posibilidad de bono trimestral. Los horarios son de lunes a viernes, con turnos de 8 horas. Se valoran habilidades en trabajo en equipo y manejo de herramientas de gestión de tickets.