Especialista de Monitoreo y Soporte TI 24/7

BANKAOOL; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco digital innovador en Ciudad de México busca un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios TI. El candidato ideal será responsable de supervisar la infraestructura tecnológica del banco, operando en turnos rotativos y detectando incidentes en tiempo real. Se requiere experiencia en herramientas de monitoreo y soporte técnico, así como un título universitario y dominio del inglés. Esta posición es clave para garantizar la operatividad de los servicios del banco.

Formación

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte y monitoreo.
• Conocimiento básico/intermedio en administración de servidores (Windows/Linux).
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Supervisar la infraestructura tecnológica del banco 7x24.
• Detectar y escalar incidentes en tiempo real mediante herramientas de monitoreo.
• Brindar atención de primer nivel a servidores y sistemas operativos.
• Cumplir los procesos de IT Service Management.

Conocimientos

Herramientas de monitoreo

Soporte Técnico

Disponibilidad para turnos rotativos 7x24

Manejo de paquetería Office

Inglés

Educación

Licenciatura

Herramientas

New Relic

Service Now

Descripción del empleo

Un banco digital innovador en Ciudad de México busca un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios TI. El candidato ideal será responsable de supervisar la infraestructura tecnológica del banco, operando en turnos rotativos y detectando incidentes en tiempo real. Se requiere experiencia en herramientas de monitoreo y soporte técnico, así como un título universitario y dominio del inglés. Esta posición es clave para garantizar la operatividad de los servicios del banco.