Especialista de Atencion a Clientes

Grupo Salinas; Monterrey; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana de telecomunicaciones está buscando un especialista en administración de contratos en Monterrey. El candidato ideal deberá tener habilidades en comunicación efectiva y liderazgo. Se ofrece un sueldo base de $12,417.88 mensuales y prestaciones de ley. Los horarios son de lunes a domingo con descanso rotativo. Se buscan personas con preparatoria concluida o licenciatura trunca y edad entre 25 y 45 años.

Servicios

Sueldo base mensual bruto

Prestaciones de ley

Línea de celular

Formación

• Experiencia en administración de contratos de clientes.
• Capacidad de solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos.

Responsabilidades

• Administrar contratos de clientes.
• Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
• Resolución de problemas reportados por el cliente.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Liderazgo

Negociación

Análisis

Educación

Preparatoria concluida o Licenciatura trunca

Descripción del empleo

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.

Requisitos

• Escolaridad: Preparatoria concluida o Licenciatura trunca
• Experto en comunicación efectiva
• Habilidades del liderazgo
• Negociador
• Capacidad de análisis
• Edad entre 25 a 45 años de edad

Actividades Principales

• Administrar contratos de clientes
• Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes
• Revisión del ingreso del facturado mensual en cartera
• Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas
• Retención de cuentas empresariales
• Revisión de planes de remediación para fallas recurrentes
• Resolución de problemas reportados por el cliente

Ofrecemos

• Sueldo $12,417.88 millar base mensual bruto
• Prestaciones de ley
• Se otorga línea de celular

Horario

• Lunes a Domingo de 8:00 a.m. a 18:00 p.m. con descanso rotativo

Requerimientos

• Educación mínima: Media superior - Bachillerato General
• Años de experiencia (no especificados)
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: specialist, especialista, care