Ejecutivo Servicio A Cliente

Clarios; Celaya; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en tecnologías de baterías busca un profesional temporal para atender clientes en el sector retail. El candidato ideal debe tener un nivel avanzado de inglés y ser capaz de manejar software como Office y Salesforce. Las responsabilidades incluyen generar citas con clientes, asegurar embarques y crear ruta logística. Se requiere capacidad de negociación y una excelente comunicación. Esta posición es una gran oportunidad para aquellos con formación en mercadotecnia o ingeniería, y ofrece la posibilidad de crecimiento en un entorno innovador.

Formación

• Inglés avanzado es requisito.
• Conocimientos amplios en manejo de software y sistemas computacionales.
• Experiencia en atención a clientes y manejo de bases de datos.

Responsabilidades

• Generar citas con clientes de retail.
• Asegurar el cumplimiento de embarques y seguimiento operativo.
• Crear y administrar documentos para el área operativa y transportes.

Conocimientos

Manejo de software (Office, PBI, Salesforce)

Excelencia en comunicación y trato a clientes

Negociación

Manejo de grandes bases de datos

Disponibilidad de horario

Educación

Lic. Mercadotecnia

Ingeniero Industrial

Lic. Ciencias de la Comunicación

Ingeniero Mecánico

Lic. En Administración de Empresas

Lic. En Comercio Internacional

Herramientas

Salesforce

Power BI

Office

Descripción del empleo

POSICION TEMPORAL ( de 6 meses a un año)

Objetivo del puesto :

Seguimiento y atención de clientes de Retail

Requisitos : Escolaridad :

Lic. Mercadotecnia, Ingeniero Industrial Administrador y / o Sistemas, Lic. Ciencias de la Comunicación, Ingeniero Mecánico Administrador, Lic. En Administración de Empresas, Lic. En Comercio Internacional, Carreras afines

Ingles avanzado

Disponibilidad de horario.

Conocimientos específicos :

Conocimientos amplios en manejo de software (Office, PBI, Salesforce, telemarketing) manejo y conocimiento de internet, conocimientos básicos de sistemas computacionales e información electrónica.

Manejo de grandes bases de datos

Seguimiento a detalle

Excelente comunicación y trato a clientes

Negociación.

Responsabilidades :

• Generar cita con los clientes de retail
• Asegurar el cumplimiento de los embarques de acuerdo al programa dando seguimiento con operaciones y transportes
• Imprimir documentos clave como ordenes de preparado, tablas de distribución (Walmart, Sams, Sears, Costco y Elektra), certificados de Costco, etiquetas
• Asegurar el abasto de las etiquetas del proveedor Carbajal (etiquetas de precios para Sears y Liverpool)
• Dar seguimiento a que se suban las facturas al portal de los clientes Copel y Soriana
• Creación de pedidos para recolección de tarimas y contenedores
• Obtener información de nível de servicio de los clientes (de ambos cedis)
• Generación de documentos para citas de Soriana, Sears
• Actualización de directorios
• Creación de rutas de apoyo logísticos para recolección de contenedores, tarimas y control de inventarios de contenedores
• Crear reclamos, buscar la información necesaria para respaldarlos y darles seguimiento en conjunto con el área de reclamaciones
• Administración de documentos para el área operativa
• Administración de documentos para el área transportes

About Clarios :

Clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility.

We power progress through ever-smarter solutions for virtually every kind of vehicle.

With 16,000 employees in over 140 countries, we bring deep expertise to our Aftermarket and OEM partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives.

We answer to the planet with a rigorous ESG focus - advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry.

We recover, recycle and reuse up to 99% of our battery materials.

Clarios is a Brookfield portfolio company.