Ejecutivo de Atención al Cliente & Soporte

Coppel Enterprise; México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca un Ejecutivo de Atención al Cliente en Culiacán, Sinaloa. Las responsabilidades incluyen atender llamadas y chats, resolver dudas de clientes y garantizar una experiencia de calidad. Se requiere cumplir con tiempos de conexión y llevar un seguimiento adecuado de quejas. Se ofrece un programa de trabajo tiempo completo en un ambiente dinámico y comprometido con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas y chats generados por clientes para aclarar dudas.
• Brindar atención a clientes con un lenguaje claro y apropiado.
• Resolver dudas y seguir quejas reportadas por clientes.
• Verificar información recibida en el sistema de captura.
• Cumplir con tiempos de conexión según criterios de calidad.
• Implementar mejores prácticas derivadas de entrenamientos.
• Rendir cuentas periódicamente a su jefe directo.

Descripción del empleo

Una empresa de servicios al cliente busca un Ejecutivo de Atención al Cliente en Culiacán, Sinaloa. Las responsabilidades incluyen atender llamadas y chats, resolver dudas de clientes y garantizar una experiencia de calidad. Se requiere cumplir con tiempos de conexión y llevar un seguimiento adecuado de quejas. Se ofrece un programa de trabajo tiempo completo en un ambiente dinámico y comprometido con la satisfacción del cliente.