Ejecutivo de Atención al Cliente Bancario – Multicanal (Llamadas y Chat)

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de atención al cliente busca un Ejecutivo de Atención al Cliente Bancario en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, conocimientos en terminología bancaria y capacidad para manejar llamadas y chats. Ofrecen un salario de $9,200 más bonos y beneficios como capacitación pagada y apoyo de transporte. Contratación inmediata disponible.

Servicios

Capacitación pagada desde el primer día

Apoyo de transporte de $1,000

Servicio Médico gratuito

Prestaciones de Ley

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente por llamada, chat o cobranza.
• Conocimientos básicos de terminología bancaria.
• Excelente ortografía y habilidad con PC o mecanografía.

Responsabilidades

• Resolver dudas sobre productos bancarios: cuentas, transferencias, tarjetas.
• Atender a clientes por llamada entrante y/o chat digital.
• Registrar cada caso en plataformas internas.

Conocimientos

Control de emociones

Buena Ortografía

Sentido de urgencia

Actitud de servicio

Educación

Licenciatura trunca

Descripción del empleo

Ejecutivo de Atención al Cliente Bancario – Multicanal (Llamadas y Chat) - Agente de ATC

Ejecutivo de Atención al Cliente Bancario – Multicanal (Llamadas y Chat)

Añil 611, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX (Cercanos a Veldodromo y Metrobus Iztacalco)

Modalidad: Presencial

¿Te gusta atender con buena vibra, ya sea por llamada o por chat?

¡Esta vacante es para ti!

Únete a nuestro equipo, donde buscamos personas auténticas, pacientes y con actitud positiva para brindar atención al cliente bancario sin presiones ni ventas agresivas.

Tú eliges si contestas por llamada, por mensajito... o ambos.

• Resolver dudas sobre productos bancarios: cuentas, transferencias, tarjetas, etc.
• Atender a clientes por llamada entrante y/o chat digital, según tu perfil.
• Registrar cada caso en plataformas internas.
• Brindar soluciones claras, con enfoque cálido y profesional.
• Experiencia de mínimo 6 meses en atención al cliente por llamada, chat, cobranza o digital (campañas bancarias).
• Conocimientos básicos de terminología bancaria.
• Licenciatura trunca.
• Excelente ortografía y habilidad con PC o mecanografía.
• Buena presentación (formal) para entrevista presencial.
• Edad entre 19 y 45 años.
• Salario integrado total: $9,200
• Bono mensual del 10% por métricas (calidad y atención)
• Capacitación pagada desde el primer día
• Apoyo de transporte de $1,000 para el turno vespertino (3 p.m. a 11 p.m.)
• Contratación inmediata

Horarios disponibles: (Turnos fijos a elegir):

Jornadas de Lunes a Domingo con descanso rolado entre semana

(¡Ideal para hacer el súper sin filas!)

¿Tienes dudas o quieres agendar entrevista?

¿Cómo aplicar?

Postúlate por este medio y prepárate para brillar en tu entrevista o agenda al 55-11-36-73-54 con el Lic. Edmundo Hirales.

¡En Konecta, tu talento digital tiene espacio para crecer!

Control de emociones

Buena Ortografía

Sentido de urgencia

Conocimiento en terminos bancarios

Actitud de servicio

Valued

Prestaciones de Ley

Servicio Medico gratuito

About Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.