Ejecutivo/a de atención a clientes

J&T Express México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un Ejecutivo/a de atención a clientes en Ciudad de México. Las responsabilidades incluyen seguimiento a franquicias, reporte de incidencias y elaboración de reportes. Se requiere una licenciatura en áreas económicas administrativas y al menos un año de experiencia en atención a clientes. Se ofrece sueldo base y prestaciones de ley desde el primer día.

Servicios

Sueldo base en pagos quincenales

Prestaciones de ley

Vales de despensa $1,100 mensuales

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia de al menos un año en atención a clientes, preferentemente en paquetería.
• Documentación en regla y actualizada no mayor a 4 meses.
• Vivir a no más de 50 minutos de Metrobús La Piedad.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a franquicias en recolección y entrega de paquetería.
• Reporte de incidencias de reparto.
• Elaboración de reportes y tabuladores.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Excel

Educación

Licenciatura en áreas económicas administrativas

Descripción del empleo

J&T Express te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Ejecutivo/a de atención a clientes

¿Qué harás?

• Atención y seguimiento a nuestras franquicias en su labor de recolección y entrega de paquetería
• Seguimiento de cumplimiento de tiempos de recolección y entrega
• Reporte de incidencias de reparto (evidencias incompletas, entregas falsas, violación de paquetes, etc)
• Seguimiento del cumplimiento de métricas de las franquicias y puntos de recolección
• Vaciado de reportes y validación de datos en sistema
• Elaboración de reportes y tabuladores en tablas dinámicas
• Reporte de anomalías y focos rojos a supervisión de franquicias

¿Qué necesitas?

• Licenciatura terminada en áreas económico administrativas
• Experiencia de al menos un año en atención a clientes (preferentemente en paquetería como DHL, Estafeta, Paquetexpress, etc)
• Documentación en regla y actualizada no mayor a 4 meses
• Buen manejo de Excel
• Vivir a no más de 50 minutos de Metrobús La Piedad

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base en pagos quincenales
• Prestaciones de ley desde el primer día

• Vales de despensa $1,100 mensuales
• Oportunidades de crecimiento

Zona de trabajo: Insurgentes Sur, a dos cuadras de Metrobús la Piedad

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00, sábado medio día