Ecommerce Manager

Reducto; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de economía circular en Ciudad de México busca un/a E-commerce Manager que combine excelencia operativa, pensamiento analítico y sensibilidad humana. El rol incluye la gestión del canal e-commerce B2C, diseño de estrategias de pricing dinámico y optimización del funnel. Se requiere experiencia en Shopify y 5+ años en e-commerce, así como una sólida formación analítica. Se ofrece un esquema híbrido y condiciones competitivas en un entorno comprometido con la sostenibilidad.

Servicios

Compensación competitiva

Esquema de bonos por resultados

Vacaciones flexibles

Aprendizaje constante en economía circular

Formación

• 5+ años gestionando e-commerce o growth digital.
• Experiencia práctica con Shopify.
• Residencia en Zona Metropolitana de CDMX.

Responsabilidades

• Ownership completo del desempeño del canal e-commerce B2C.
• Diseño y ejecución de estrategias de pricing dinámico.
• Optimización del funnel ecommerce: adquisición, conversión y checkout.

Conocimientos

Toma de decisiones

Solución de problemas

Inteligencia Emocional

Comunicación

Organización y planeación

Pensamiento crítico y analítico

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería ambiental, industrial, física, sistemas, diseño, economía

Ciencias sociales con fuerte enfoque analítico

Herramientas

Shopify

Klaviyo

HubSpot

Odoo

Descripción del empleo

E-commerce Manager

Cómo aplicar

Envíanos tu CV y una Cover Letter donde nos cuentes:

• Tu historia (no solo tu experiencia).
• Qué te mueve
• Cual es tu pasion
• Qué haces por tu comunidad
• Por qué quieres hacer ecommerce en una empresa de impacto ambiental y social.

Escríbenos a contacto(a)reducto.mx

Sobre Reducto

En Reducto creemos que la tecnología no debería terminar en un cajón ni en un relleno sanitario. Somos una empresa de economía circular que reacondiciona, recompra y reintegra dispositivos tecnológicos de alta calidad al mercado, reduciendo las emisiones, los residuos electrónicos y las desigualdades de acceso a la tecnología. Buscamos personas que no solo quieran vender más, sino hacerlo mejor.

El rol

Buscamos un/a Ecommerce Manager que combine excelencia operativa, pensamiento analítico y sensibilidad humana. Alguien que sepa diseñar estrategias de crecimiento que equilibren rentabilidad, impacto ambiental y experiencia del usuario y tomar decisiones considerando vida útil del dispositivo, recompra futura y valor residual.

• Título de la posición: Ecommerce Manager
• Le reporta a: Head of Marketing
• Dirección/Gerencia/División/Departamento: Marketing/B2C/Sales
• Ubicación: Híbrido en CDMX
• Nómina Nivel: Gerente/Manager

¿Qué harás en tu día a día?

E-commerce & Revenue Ownership

Ownership completo del desempeño del canal e-commerce B2C (revenue, margen y rentabilidad).

Capacidad de construir y gestionar forecasts de ventas mensuales y trimestrales.

Toma de decisiones basada en impacto financiero, experiencia de usuario e impacto circular.

Pricing & Monetización

Diseño y ejecución de estrategias de pricing dinámico considerando:

• Modelo y generación del dispositivo
• Estado físico y funcional
• Disponibilidad y rotación de inventario
• Demanda y elasticidad de precio

Entendimiento de valor residual, recompra futura y ciclos de vida del dispositivo.

Capacidad de equilibrar volumen, margen e impacto ambiental.

Funnel, CRO & Checkout

Optimización end-to-end del funnel ecommerce: adquisición, conversión, checkout, postventa y recompra.

Experiencia práctica en mejora de tasa de conversión (CRO) mediante:

• A/B testing
• Optimización de fichas de producto
• Reducción de fricción en checkout

Conocimiento profundo de métodos de pago en México:

• Tarjetas y MSI
• SPEI
• Wallets / BNPL

CRM & Lifecycle Management

Diseño y ejecución hands-on de flujos CRM:

• Carrito abandonado
• Postventa y educación del cliente
• Recompra, upgrade y trade-in

Segmentación avanzada de clientes (primera compra, recompra, modelo, método de pago).

Experiencia utilizando herramientas CRM (Klavijo, HubSpot, Odoo o similares).

Data, Analytics & Experimentación

Dominio de métricas clave: CVR, CAC, LTV, AOV, churn, cohortes.

Capacidad de traducir datos en decisiones claras, simples y accionables.

Inventario & Operación B2C

Coordinación estrecha con operaciones para asegurar:

• Disponibilidad real de inventario
• Estados correctos de los dispositivos
• Rotación eficiente del stock

Merchandising digital basado en datos de inventario y demanda.

Prevención de sobreventa y fricciones operativas.

Stack Tecnológico & Integraciones

Experiencia sólida trabajando con Shopify.

Capacidad de gestionar e integrar herramientas del stack ecommerce:

Pagos

Logística

CRM

ERP / Odoo (+)

El perfil que buscamos

Formación

Ingeniería ambiental, industrial, física, sistemas, diseño, economía

Ciencias sociales con fuerte enfoque analítico.

Inglés nivel C1, otro idioma preferible (somos un team culturalmente diverso/internacional y buscamos abrir en mercados internacionales)

Habilidades:

• Toma de decisiones
• Solución de problemas y técnicas de negociación
• Inteligencia Emocional Comunicación Organización y planeación Respeto y constructivismo
• Pensamiento crítico y analítico
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo y cooperación
• Creatividad e innovación
• Liderazgo

Experiencia obligatoria

• 5+ años gestionando e-commerce o growth digital.
• Experiencia práctica con Shopify
• Experiencia en startup o empresas de consultoría
• Conocimiento de performance marketing, CRO y analytics.
• Capacidad de planear y ejecutar
• Habilidades de liderazgo
• Capacidad de organización
• Habilidades de comunicación
• Paciencia y respeto
• Proactividad e iniciativa
• Responsabilidad
• Capacidad de toma de decisiones
• Residencia en Zona Metropolitana de CDMX

Deseable

• Experiencia gestionando marketplaces (Amazon, Mercado Libre).
• Conocimiento básico de compliance, garantías y políticas de devolución en ecommerce.
• Experiencia previa en ecommerce de reacondicionado, fintech, telecom o suscripciones.

Soft Skills

• Experiencia en proyectos sociales, voluntariado, emprendimiento, activismo.
• Carácter empático, curioso y proactivo
• Piensen de forma crítica, cuestionen lo establecido y propongan mejoras.
• Sepan trabajar en equipo y construir desde el respeto.
• Sientan pasión por la sostenibilidad, lo social y las personas

Condiciones del puesto

• Compensación competitiva acorde a experiencia + crecimiento.
• Forma de trabajo: híbrido
• Contrato laboral: un primer contrato por proyecto. (6 meses)
• Sueldo competitivo con prestaciones superiores a ley
• Esquema de bonos por resultados
• Vacaciones: de acuerdo a las de ley y días flexibles Reducto
• Ser parte de una empresa con propósito real y medible.
• Autonomía, confianza y espacio para.
• Aprendizaje constante en economía circular, impacto y tecnología
• Un equipo diverso, humano y profundamente comprometido.

Cómo aplicar

Envíanos tu CV y una Cover Letter donde nos cuentes:

• Tu historia (no solo tu experiencia).
• Qué te mueve
• Cual es tu pasion
• Qué haces por tu comunidad
• Por qué quieres hacer ecommerce en una empresa de impacto ambiental y social.

Escríbenos a contacto(a)reducto.mx

Fecha para aplicar: 31/01/2026