Delivery Lead Tech: Gestión de Proyectos y Clientes

Stefanini Latam; Xico; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de tecnología busca un Service Delivery Lead en Veracruz. Este rol incluye dar seguimiento a la calidad y entrega de proyectos, gestionar relaciones con clientes y asegurar la satisfacción continua. Se requieren habilidades en comunicación y negociación, además de experiencia en gestión de escalamientos, con un mínimo de 5 años en el área financiera. Ofrecemos un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Paquete salarial competitivo

Formación

• Experiencia comprobada como Service Delivery Lead.
• Mínimo 5 años de experiencia en áreas financieras.
• Experiencia en gestión de escalamientos por parte de los clientes.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a la calidad y entrega de los proyectos.
• Supervisar la implementación y entrega de servicios.
• Establecer relaciones sólidas con los clientes.
• Gestionar escalamientos garantizando resolución eficaz.

Conocimientos

Comunicación avanzada

Negociación

Organización

Gestión del tiempo

Proactividad

Educación

Educación Superior en Tecnologías de la Información

Certificación PMP o CAMP

Herramientas

Microsoft Office

Microsoft Project

Descripción del empleo

Una empresa global de tecnología busca un Service Delivery Lead en Veracruz. Este rol incluye dar seguimiento a la calidad y entrega de proyectos, gestionar relaciones con clientes y asegurar la satisfacción continua. Se requieren habilidades en comunicación y negociación, además de experiencia en gestión de escalamientos, con un mínimo de 5 años en el área financiera. Ofrecemos un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo.