Debt Collection Manager Bilingual Cdmx

Reclutamiento It; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una Fintech internacional busca un Gerente de Cobranza Bilingüe con más de 3 años de experiencia y habilidades en cobranza. El candidato ideal deberá tener conocimiento en estrategias de cobranza, inglés conversacional y experiencia en la gestión de auditorías. Se ofrece un sueldo bruto de 30,000 pesos más un bono trimestral de 10,000 pesos. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. La ubicación es en la CDMX, específicamente en la zona de Anzures.

Servicios

Bono trimestral

20 días de vacaciones

Vales de despensa

Formación

• Más de 3 años de experiencia como Gerente de cobranza, líder de cobranza o similar.
• Experiencia comprobable en recuperación de dinero en call centers.
• Inglés intermedio fluido para reportes a EE. UU.
• Habilidad para implementar procesos y métricas de cobranza.
• Experiencia en gestión de auditorías internas y externas.

Responsabilidades

• Desarrollar y asesorar al personal de cobranza.
• Implementar estrategias de cobranza y mejores prácticas.
• Colaborar con equipos de operaciones en la elaboración de presupuestos.
• Gestionar procesos legales y normativos relacionados.
• Realizar auditorías y evaluar nuevas propuestas de cobranza.

Conocimientos

cobranza

collection

deudas

líder de cobranza

collection manager

Educación

Superior - titulado

Descripción del empleo

Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Descripción del puesto

Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Gerente de Cobranza Bilingüe con experiencia en Banca en la CDMX para Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza.

Ambiente de trabajo internacional, desarrollo multicultural, formación y estabilidad

Beneficios

• Ingreso de 30,000 pesos brutos más bono trimestral de 10,000 pesos
• Esquema: Contrato directo grupo + 20 días vacaciones + SMMM + vales de despensa
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 p.m
• Zona de trabajo: Anzures (A una cuadra de circuito interior y Fiesta Americana)

Experiencia requerida

• Más 3 años mínimo de experiencia como Gerente de cobranza, líder de cobranza, jefe de cobranza, supervisor de cobranza, Collection manager, debt leader.
• Experiencia en estrategias para call center de cobranza y comprobable en la recuperación de dinero.
• Inglés intermedio fluido conversacional para reportes a EE. UU.
• Colaboración con los equipos de operaciones y equipo de cobranza en la elaboración de presupuestos, bonos, penalizaciones y utilidades para el área de cobranza.
• Implementación de procesos, mejores prácticas y calidad para la gestión de la experiencia del cliente.
• Implementación de Dashboards, métricas, KPIs y / o OKR para la medición del área.
• Integración, reclutamiento y capacitación de los agentes de cobranza.
• Gestión de procesos, gastos y mejores prácticas del área.
• Adecuado manejo de las áreas legales como: PLD, riesgos, fraudes, cumplimientos normativos, casos complejos, etc.
• Experiencia en gestión de auditorías internas y externas.
• Evaluar costo‑beneficio de nuevas propuestas de Cobranza Legal para la toma de decisiones y tomar acciones preventivas de operación.
• Gestionar con información ejecutiva el acceso a la información mediante vertical para comparar la información que se tiene a nivel SIE vs SCL y conciliar cada semana el resultado.
• Rentabilidad de campañas, Estado de contribución por segmento, proyecto, motor y territorio.
• Creación e Implementación de estrategias de cobranza.
• Administración de cartera y reloj de cobranza.
• Regulación de cobranza y Cumplimiento.

Educación y Nivel

• Superior - titulado
• Nível de experiencia deseada: Nível Experto

Función departamental

Contabilidad / Finanzas

Industria

Servicios de TI y consultoría

Habilidades

• cobranza
• collection
• deudas
• líder de cobranza
• collection manager