Customer Service ( Backoffice)

Colorado Industrial Supply; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial en Tijuana busca un profesional para brindar soporte en ventas, cotizaciones y atención a clientes. El candidato ideal debe tener Ingeniería Industrial o Comercio Internacional, con Inglés intermedio y experiencia en administraciones. Se ofrece jornada completa de lunes a viernes, sueldo competitivo y diversos beneficios como bonos de desempeño y prestaciones de ley. Se valorará presentación y actitud proactiva en el candidato.

Servicios

Sueldo competitivo

Bonificación de permanencia

Bonos por desempeño

Vales de despensa

Protección contra accidentes

Formación

• Experiencia en áreas administrativas o atención a clientes deseable.
• Capacidad para realizar prospección de nuevos clientes.
• Organización y responsabilidad en el manejo de tareas.

Responsabilidades

• Soporte en cotización prioritaria a clientes activos.
• Análisis comparativo de cotizaciones.
• Elaboración de reportes semanales y mensuales sobre métricas.

Conocimientos

Inglés intermedio

Manejo de herramientas administrativas

Presentación excelente

Organización

Actitud proactiva

Educación

Ingeniería Industrial o Licenciatura en Comercio Internacional

Herramientas

Excel

ERP

CRM

Descripción del empleo

Lugar de trabajo Tijuana

Descripción de las actividades:

• Soporte en cotización prioritaria a clientes activos del equipo de ventas.
• Contacto con proveedores para seguimiento de cotizaciones y propuestas.
• Seguimiento a cotizaciones pendientes y apoyo en licitaciones.
• Análisis comparativo de cotizaciones para ofrecer las mejores opciones a clientes y proveedores.
• Procesamiento y seguimiento de órdenes con diferentes departamentos.
• Facturación de ventas realizadas por el equipo comercial.
• Atención al cliente antes, durante y después de la venta.
• Elaboración de reportes semanales y mensuales sobre métricas.
• Atención a requerimientos de clientes actuales y potenciales.
• Búsqueda y alta de nuevos proveedores.
• Impulso a la venta de inventario obsoleto en plataformas y coordinación entre almacenes.
• Prospección y alta de nuevos clientes.
• Identificación de oportunidades de mercado.
• Seguimiento comercial para cierre de ventas.

No es call center // Ventas industriales

Requisitos:

• Ingeniería Industrial, Licenciatura en Comercio Internacional o carrera afín.
• Inglés intermedio (mínimo 50%; lectura y escritura, conversación indispensable).
• Experiencia en áreas administrativas, back office, ventas industriales o atención a clientes (deseable).
• Manejo de herramientas administrativas (Excel, ERP, CRM, etc.).
• Excelente presentación.
• Puntual, organizado/a y con alto sentido de responsabilidad.
• Actitud proactiva y enfoque a resultados.

Ofrecemos:

• Jornada completa, lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.
• Sueldo competitivo.
• Bonificación de permanencia por 3 meses (se detalla en entrevista).
• Prestaciones de ley.
• 100% nómina.
• Sin semana de fondo.
• Bonos por desempeño a partir de contrato indeterminado.
• Bonos de puntualidad y asistencia.
• Vales de despensa a partir del primer mes cumplido.
• Beneficios Toka Care.
• Protección contra accidentes.