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Una empresa de energía busca un coordinador responsable de las lecturas para clientes residenciales y comerciales en Veracruz. El candidato ideal tendrá una licenciatura en áreas administrativas o contabilidad y habilidades avanzadas en Office. Además, se encarga del monitoreo de medidores y la entrega de facturas, asegurando la veracidad de la información y atención al cliente. Se ofrece una oportunidad para contribuir a un modelo de negocio sostenible.
Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México
En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de CO2 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.
ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa.
La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).
Coordinar la toma de lecturas y entrega de facturas a clientes residenciales y comerciales, verificar presiones comerciales, consumo cero, así como confirmar que la información sea veraz y oportuna para facturar.
Proponer diferentes estrategias que permitan lograr los objetivos del área.
Coordinar el proceso de toma de lectura en conjunto con los supervisores de medición y el Socio Comercial,
Autorizar y revisar el calendario de toma de lecturas mensual
Obtener la información real de los consumos que presenta el medidor del cliente y confirmar que se cuente con todas las lecturas de los clientes activos.
Revisión de información que presenta el Socio Comercial y realizar reuniones mensuales para dar retroalimentación de la efectividad de cada zona.
Monitorear diariamente los resultados de toma de lectura mediante SISTOLE para medir el avance por unidad de lectura y observar diferentes atrasos en caso de observarse para definir plan de acción.
Monitorear las lecturas de los medidores inteligentes, considerando que no exista variación entre lo reportado vs el medidor
Verificación de lecturas, revisando las correspondientes a inverosímiles, mismas que se deberán revisar contra evidencia en campo para garantizar su correcta liberación
Verificando que no cuente en sistema con corte y se procede a descartar medidores trabados o mal funcionamiento para asegurar que los clientes facturen y paguen el consumo de gas correcto.
Seguimiento a estimaciones de lectura y revisión a las correcciones de lectura.
Coordinación del proceso de entrega de facturas, para que los clientes reciban su factura en el tiempo determinado por facturación y realicen en tiempo su pago.
Atención de reporte de factura no recibida, dando seguimiento de tres meses a los reportes de los clientes, con la finalidad de que el cliente tenga la confianza en la atención de su reporte y perciba el seguimiento.
Supervisor los procedimientos INCOME para garantizar el cumplimiento de cualquier auditoria.
Garantizar el proceso de destrucción de medidores conforme a política y procedimientos del área.
Generar la estimación de gas correspondiente a usuarios menores, y la estimación de Huehuetoca para su envío en la fecha establecida
Generar las provisiones del pago al Socio comercial y entregar mensualmente de acuerdo con el calendario de contabilidad.
Participación en todos los proyectos asignados al área y apertura para poder realizar análisis y actividades inherentes al área.
Licenciatura en áreas Administrativas, Contabilidad y / o Ingeniería industrial (Concluido)
Manejo Office avanzado (Word, Excel, power point).
Contabilidad básica
Power Bi básico
Finanzas contables o básicas
Administración
Conocimiento de la NOM 02 Y 03 (deseable)
En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser quién eres por lo que estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en las personas.
Al elegir nuestro talento nos enfocamos en sus habilidades y trayectoria profesional, no discriminamos por origen étnico, nacionalidad, género, discapacidad, condición social, religión, preferencia sexual y estado civil.