Coordinador de cobranza callcenter

CENTRO DE ARQUITECTURA DE NEGOCIOS CON TECNOLOGIA; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en BPO busca un Coordinador de Cobranza para liderar y potenciar equipos hacia el cumplimiento de objetivos. El candidato ideal tendrá más de 2 años de experiencia en cobranza y al menos un año en supervisión de equipos. Se ofrece un sueldo competitivo de $20,000 mensuales, junto con estabilidad laboral y la oportunidad de desarrollo profesional. Esta es una excelente ocasión para asumir un reto en una empresa en crecimiento.

Servicios

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Comisiones

Formación

• 2+ años en cobranza o gestión de cartera.
• 1+ año en coordinación o supervisión de equipos.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar los equipos de cobranza.
• Garantizar el cumplimiento de cuotas de recuperación.
• Monitorizar y analizar KPIs de cobranza.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Organización

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contaduría, Derecho o afín

Herramientas

Herramientas digitales de gestión

Descripción del empleo

Coordinador de Cobranza – Grupo CANTEC

En Grupo CANTEC, empresa especializada en servicios BPO con amplia experiencia en gestión de cobranza telefónica y en campo, buscamos integrar a nuestro equipo un Coordinador de Cobranza que lidere y potencie a nuestros equipos hacia el cumplimiento de objetivos.

Zona de trabajo

COLONIA SAN JOSE JAJALPA, MUNICIPIO ECATEPEC

Sueldo

$20,000 mensuales netos + comisiones

Horario

Lunes a domingo de 9 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m., con descanso rolado

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar a supervisores, team líderes y gestores de cobranza (call center y campo).
• Definir, dar seguimiento y garantizar el cumplimiento de cuotas de recuperación.
• Monitorear y analizar KPIs de cobranza, tomando decisiones estratégicas y operativas.
• Asegurar disciplina, motivación y estabilidad de la plantilla.
• Validar rutas, reportes y uso de herramientas de gestión digital.
• Capacitar y retroalimentar al equipo para elevar la efectividad.

Escolaridad

Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contaduría, Derecho o afín.

Experiencia

• 2+ años en cobranza o gestión de cartera.
• 1+ año en coordinación o supervisión de equipos.

Conocimientos

• Estrategias de cobranza telefónica y presencial.
• Manejo de indicadores, tableros de control y herramientas digitales.

Competencias

Liderazgo, comunicación efectiva, análisis de datos, organización y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

Sueldo competitivo de $20,000 mensuales.

Estabilidad laboral y desarrollo profesional.

Oportunidad de liderar equipos de alto impacto dentro de una empresa en crecimiento.

¿Quieres asumir el reto y ser parte de un equipo que transforma la cobranza en resultados?

¡Postúlate ahora y forma parte de Grupo CANTEC!