Consejero Universitario de Seguimiento y Cierre

Amerike México; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Jalisco está buscando un Asesor Educativo para gestionar el proceso de admisión y brindar acompañamiento a los prospectos. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en asesoría o ventas en el sector educativo, con una licenciatura en áreas relacionadas. Se ofrecerán habilidades de comunicación efectiva y capacidad de organización. Este puesto cuenta con un salario competitivo y atractivas comisiones, así como beneficios adicionales.

Servicios

Salario competitivo

Atractivo esquema de comisiones

Bono semestral por cumplimiento de metas

Vales de despensa

Prestaciones de ley y superiores

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Formación académica: Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección.
• Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos.
• Orientar a los prospectos sobre los programas académicos.
• Facilitar el proceso de inscripción para formalizar la matrícula.
• Recopilar comentarios de los prospectos para mejorar el proceso de admisión.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Capacidad de persuasión

Organización

Resolución de problemas

Manejo de sistemas CRM

Educación

Licenciatura en Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines

Herramientas

Herramientas de comunicación digital

Descripción del empleo

Objetivos Generales

Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.

Funciones Generales

• Seguimiento personalizado: Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.
• Asesoramiento académico: Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.
• Gestión de documentación: Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.
• Cierre de matrícula: Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.
• Retroalimentación y mejora continua: Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.

Escolaridad y Experiencia

• Formación académica: Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
• Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).

Conocimientos Técnicos

• Manejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).
• Uso de herramientas de comunicación digital.

Características y Cualidades

• Excelente presentación y trato social.
• Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.
• Empatía.
• Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.
• Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.
• Capacidad de apego a normas y procedimientos.
• Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Atractivo esquema de comisiones.
• Bono semestral por cumplimiento de metas.
• Vales de despensa.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.