Chief Market Operations Officer

hey! marco; Ciudad de México; Presencial; MXN 2,003,000 - 2,531,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma innovadora en Ciudad de México busca un/a Chief Market Operations Officer (CMOO) para liderar la ejecución operativa en múltiples países. Este rol exige un perfil con 15 años de experiencia en operaciones regionales, habilidades en liderazgo multicultural y un MBA. Ofrecemos una función estratégica con impacto directo en la eficiencia y escalabilidad de las operaciones. Si deseas contribuir al crecimiento global de nuestra empresa, regístrate para formar parte de nuestro equipo.

Servicios

Cultura centrada en personas

Trabajo con equipos multiculturales

Impacto directo en la evolución del modelo operativo

Formación

• 15 años liderando operaciones regionales o multicountry en servicios B2B.
• Experiencia en delivery de servicios y KPIs globales.
• Liderazgo de equipos multiculturales y estructuras complejas.

Responsabilidades

• Liderar a los Country Managers y garantizar la ejecución alineada.
• Implementar y optimizar procesos y políticas operativas.
• Asegurar la integración entre diferentes roles para un delivery unificado.

Conocimientos

Liderazgo de equipos multiculturales

Gestión de P&L

Eficiencia operativa

Comunicación en inglés avanzado

Automatización

Educación

MBA o Licenciatura en Administración, Ingeniería o Negocios

Descripción del empleo

En MARCO, estamos en búsqueda de nuestro / a Chief Market Operations Officer (CMOO) , responsable de liderar la ejecución operativa en todos los países donde operamos. Este rol integra estrategia, liderazgo y eficiencia para asegurar que nuestra operación global entregue con excelencia y consistencia en cada mercado.

La persona ideal domina estructuras multiculturales, modelos operativos escalables y gestión basada en datos, y ha liderado organizaciones con una fuerte orientación a eficiencia, calidad y cultura.

Responsabilidades Principales

• Liderar a los Country Managers y garantizar la ejecución alineada a los estándares globales.
• Diseñar, implementar y optimizar frameworks operativos, procesos, estructuras y políticas .
• Supervisar SLA, MC5, rentabilidad, cost-to-serve y desempeño operativo por país.
• Asegurar la integración entre CPSO, COO, CSFO, CRO y CPO para un delivery unificado.
• Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización, data y mejora continua .
• Desarrollar liderazgo local y fortalecer la cultura M2H – Marco to Human .

Perfil Requerido

• 15 años liderando operaciones regionales o multicountry en servicios B2B, marketing, trade o industrias afines.
• Experiencia en delivery de servicios , eficiencia operativa, KPIs globales y gestión de P&L / MC5.
• Liderazgo de equipos multiculturales y estructuras complejas.
• MBA o Licenciatura en Administración, Ingeniería o Negocios.
• Inglés avanzado (portugués deseable).

Lo que Ofrecemos

• Liderar la función completa de delivery a nivel global.
• Impacto directo en la eficiencia, escalabilidad y evolución del modelo operativo.
• Trabajo con equipos multiculturales y líderes globales.
• Cultura centrada en personas, aprendizaje y excelencia.

Si cumples con este perfil y estás listo / a para liderar la evolución operativa global de MARCO, nos encantará conocer tu experiencia.

Te invitamos a postular y dar el siguiente paso en una posición estratégica con impacto regional y enfoque en excelencia, eficiencia y cultura.

Postúlate y acompáñanos a escalar el modelo operativo que impulsa a MARCO en todos los mercados.