Case Manager - Inglés B2

Contel y Ferraez Abogados, S.C.; Benito Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma legal en México busca un asistente jurídico para atender clientes, gestionar citas y apoyar en la actualización de datos. Se requiere un bachillerato y 1 año de experiencia, así como conocimientos en atención al cliente y CRM. Ofrecemos un sueldo base de $13,000 mensuales, prestaciones de ley desde el primer día y oportunidades de crecimiento. Esta posición es de lunes a viernes, enfocada en facilitar la comunicación entre abogados y clientes.

Servicios

Sueldo base de $13,000 netos mensuales

Oportunidad de crecimiento

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación inicial pagada

Transporte de personal

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Capacidad para gestionar citas y seguir casos.
• Conocimiento de administración y planificación.

Responsabilidades

• Responder preguntas de los clientes sobre sus casos.
• Realizar citas entre clientes y abogados.
• Actualizar datos de clientes con la autorización del supervisor.

Conocimientos

Inglés

Planificación

Administración de atención al cliente

Educación

Educación media superior - Bachillerato General

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Responsabilidades Principales

• Responder dudas o preguntas que tenga el cliente acerca de su caso y el seguimiento.
• Realizar citas entre el cliente y un abogado para dar un seguimiento del caso de forma presencial.
• Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
• Actualizar, en caso de ser necesario, datos del cliente; con autorización de supervisor.

Ofrecemos

• Sueldo base de $13,000 netos mensuales
• Oportunidad de crecimiento a mediano plazo
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Capacitación inicial pagada
• Transporte de personal
• De lunes a viernes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Crm, Planificación, Administración de atención al cliente
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente