Business Lead

dentsu; Tetelzingo; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de comunicaciones busca un Director de Relaciones con Clientes en Veracruz, responsable de liderar un equipo, gestionar relaciones y asegurar el crecimiento de negocios. Se requiere un título en MKT o Comunicación y al menos 10 años de experiencia en dirección de agencias de medios. El conocimiento del inglés es esencial. Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en un ambiente profesional dinámico.

Formación

• 10 años de experiencia a nivel dirección de agencias de medios.
• Preferible estudios de Posgrado o diplomados en marketing digital.

Responsabilidades

• Gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos del cliente.
• Impulsa el crecimiento y garantiza una prestación sin problemas de servicios.
• Coordina relaciones con los clientes según la estrategia definida.

Conocimientos

Dominio del Inglés conversacional

Gestión de equipos

Gestión comercial

Negociación

Educación

Licenciatura en MKT, Publicidad, Comunicación

Estudios de Posgrado en marketing digital

Descripción del empleo

Job Description

Objetivo del rol: Es responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza. Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.

Responsabilidades principales

• Gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente
• Gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas
• Gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente
• Gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa
• Interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local
• Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente
• Contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas
• Dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data)
• Asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido
• Negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente

Requisitos

• Nivel Superior Licenciatura. Preferentemente en MKT, Publicidad, Comunicación.
• Estudios de Posgrado (opcional) o diplomados en marketing digital (preferente)
• Dominio del Inglés conversacional
• Experiencia al menos de 10 años a nivel dirección de agencias de medios.

Location

CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur

Brand

Carat

Time Type

Full time

Contract Type

Permanent