Banamex Cajero Bancario

Banamex; Morelia; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Morelia busca un empleado para prestar servicios como primer punto de contacto para clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y servicio al cliente, habilidades de comunicación efectivas y un diploma de bachillerato. Este rol requerirá el manejo de transacciones precisas y la identificación de oportunidades para nuevos productos y servicios. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas.
• Identificar oportunidades para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir las políticas y procedimientos del banco.
• Gestionar problemas de clientes y redirigir cuando sea necesario.

Conocimientos

Experiencia en ventas y servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Manejo de dinero

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Job Family Group: Customer Service

Job Family: Branch Service

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