Auxiliar técnico

Universidad Anáhuac Mayab; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una universidad mexicana en Mérida busca un Auxiliar técnico para brindar soporte técnico y atención a usuarios dentro de la comunidad universitaria. El candidato ideal tiene al menos 1 a 3 años de experiencia con sistemas operativos Windows y MacOs, así como en mantenimiento de equipos. Se ofrece un sueldo fijo quincenal y prestaciones superiores a la ley. El contrato es indeterminado, basado en desempeño y se busca una persona que contribuya a la mejora de procesos institucionales.

Servicios

Prestaciones de ley y superiores

Capacitación constante

Sueldo fijo quincenal

Contrato indeterminado

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo.
• Capacidad para trabajar con sistemas operativos Windows y MacOs.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de la comunidad universitaria.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
• Colaborar en proyectos de mejora tecnológica.

Conocimientos

Sistemas operativos Windows

Mantenimiento de equipo de cómputo

Soporte técnico

Atención a usuarios

Networking

Educación

Medio Superior en Informática

Descripción del empleo

¡Únete a la Comunidad Anáhuac Mayab!

(Km 15.5, Carr. Mérida - Progreso, 97302 Mérida, Yuc.)

Somos una Universidad innovadora con la mejor infraestructura en el Sureste Mexicano. Enfocados en la formación integral de personas que ejerzan su liderazgo y contribuyan positivamente a la transformación de la sociedad.

Auxiliar técnico

MISIÓN DEL PUESTO

Brindar atención y soporte técnico oportuno a los usuarios internos y externos, proporcionando soluciones efectivas, información clara y acompañamiento en la resolución de incidencias o dudas relacionadas con los servicios tecnológicos. Contribuir a la accesibilidad, continuidad y calidad de la información digital institucional, asegurando una experiencia de atención eficiente, cercana y orientada a la satisfacción del cliente y de la comunidad universitaria.

Funciones Principales

• Brindar soporte técnico y atención a los usuarios de la comunidad universitaria, tanto en sitio como de manera remota, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos y sistemas asignados, garantizando su funcionamiento eficiente y el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Mantenerse actualizado en herramientas, procedimientos y tecnologías emergentes mediante la participación en capacitaciones y sesiones de actualización técnica.
• Elaborar informes técnicos y administrativos que documenten incidencias, avances y resultados, dando seguimiento al plan de trabajo del área.
• Colaborar con el equipo de soporte técnico y otras áreas en proyectos de mejora e implementación tecnológica, contribuyendo a la eficiencia y mejora continua de los procesos institucionales.

Nivel Mínimo De Estudio y Área(s) De Estudio

Medio Superior en Informática o área afín.

EXPERIENCIA LABORAL

• Indispensable - Sistemas operativos Windows y MacOs - 1 a 3 años
• Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años
• Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años
• Deseable - Networking - 1 a 3 años
• Indispensable - Atención a usuarios - 1 a 3 años

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo fijo quincenal
• Prestaciones de ley y superiores (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, aguinaldo 30 días, plan de pensión, vales de despensa)
• Capacitación constante
• Contrato indeterminado con base a desempeño

Interesados, favor de postularse por este medio.