Auxiliar Administrativo Garantías

Inacom de México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector servicios en Ciudad de México busca un Auxiliar de Garantías para gestionar reclamos y asegurar la atención oportuna al cliente. Se requieren al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, bachillerato o carrera técnica, y manejo básico de herramientas como Excel y Word. Se ofrece un sueldo competitivo y un ambiente de trabajo colaborativo, donde podrás aprender y desarrollarte en procesos administrativos.

Servicios

Sueldo base competitivo

Contratación directa

Prestaciones de ley

Capacitación en procesos de garantías

Jornada laboral estable

Ambiente de trabajo colaborativo

Aprendizaje constante en procesos administrativos y de servicio

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o servicio.
• Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico.
• Facilidad para comunicarte con clientes y proveedores.

Responsabilidades

• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.
• Revisar que cada caso cumpla con las políticas establecidas.
• Registrar información en sistemas internos.
• Llevar el control de equipos, refacciones y documentación.
• Apoyar en reportes de estatus de garantías.
• Coordinarte con áreas técnicas, almacén y proveedores.
• Dar seguimiento a reparaciones hasta su cierre.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Excel

Buena organización

Comunicación con clientes

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa

Herramientas

Excel

Word

Correo electrónico

Descripción del empleo

Auxiliar de Garantías

Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Garantías que nos apoye en la gestión de reclamaciones y seguimiento de productos en garantía. Este rol es fundamental para asegurar que los procesos se realicen correctamente y que los clientes reciban una atención clara y oportuna.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base competitivo
• Contratación directa
• Prestaciones de ley
• Capacitación en procesos de garantías
• Jornada laboral estable
• Ambiente de trabajo colaborativo
• Aprendizaje constante en procesos administrativos y de servicio

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o servicio
• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa
• Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico
• Buena organización y seguimiento de información
• Facilidad para comunicarte con clientes y proveedores

¿Qué harás día a día?

• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía
• Revisar que cada caso cumpla con las políticas establecidas
• Registrar información en sistemas internos
• Llevar el control de equipos, refacciones y documentación
• Apoyar en reportes de estatus de garantías
• Coordinarte con áreas técnicas, almacén y proveedores
• Dar seguimiento a reparaciones hasta su cierre

Si buscas un empleo donde puedas aprender, desarrollarte y formar experiencia en procesos administrativos y atención al cliente, postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.