Auditor Nocturno

Hoteles City Express; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Veracruz está buscando un recepcionista para el turno nocturno. Sus responsabilidades incluyen realizar check in y check out, manejar quejas de los huéspedes y realizar auditorías diarias. Se ofrece un contrato a tiempo completo, con beneficios como caja de ahorro, estacionamiento y bono de productividad. Buscamos personas con experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Servicios

Caja de ahorro

Estacionamiento de la empresa

Opción a contrato indefinido

Servicio de comedor

Uniformes gratuitos

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de quejas.
• Conocimiento de procesos de check in y check out.
• Capacidad para manejar auditorías y reportes financieros.

Responsabilidades

• Revisa la bitácora de pendientes y reporta al Jefe de Recepción.
• Realiza check in y check out según procedimiento.
• Atiende quejas y requerimientos de huéspedes.

Descripción del empleo

Revisa la bitácora de pendientes, ejecutando y reportando al Jefe de Recepción las acciones relevantes que se presenten durante el turno y tomando acción de las actividades reflejadas en la misma.

Realiza el proceso de check in y check out asegurándose de realizarlo en base a procedimiento.

Atiende y soluciona las quejas y requerimientos de los huéspedes hasta cubrir por completo las necesidades de estos.

Verificar transacciones bancarias y cuadrar vs sistema para cotejar auditoria.

Antes del cierre de auditoria este debe de estar seguro que cada uno de los reportes está debidamente cuadrados y que el cierre de día se llevó a cabo para poder iniciar el día siguiente sin contratiempos.

Revisa diariamente los cortes de caja de cada uno de los recepcionistas, así como los reportes de ingresos para cerciorarse de que se hayan determinado, cobrado, clasificado y registrado correctamente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9 al mes

Beneficios :

• Caja de ahorro
• Estacionamiento de la empresa
• Opción a contrato indefinido
• Servicio de comedor
• Uniformes gratuitos

Pago complementario : Bono de productividad

Tipo de jornada: Nocturno

Lugar de trabajo: Empleo presencial