Atención al Cliente

Estrategicamente Synergo; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en México busca un Becario Logística / Servicio a Cliente para apoyar en las tareas del área. Se requiere que el candidato esté en los últimos semestres de Ingeniería Logística o afín y tenga dominio de paquetería Office. La posición exige un nivel intermedio-avanzado de inglés y asegurar el cumplimiento de las tareas asignadas. Ofrecemos un sueldo competitivo y un ambiente de trabajo colaborativo. Se requiere disponibilidad de tiempo de lunes a viernes.

Formación

• Estudiante de los últimos semestres de las carreras de Ing. Logística, Comercio, o afín.
• Contar con seguro facultativo vigente.
• Conocimiento-dominio de paquetería Office.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado.

Responsabilidades

• Apoyar en el área de logística.
• Colaborar con el equipo en tareas de atención al cliente.

Conocimientos

Conocimiento de paquetería Office

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Estudiante de los últimos semestres de Ing. Logística, Comercio, o afín

Descripción del empleo

Ofertas de Atención al Cliente en México

Descubre las mejores oportunidades de empleo en atención al cliente en México. El sector de atención al cliente está experimentando un crecimiento constante, con una demanda creciente de profesionales capacitados para brindar un servicio excepcional. Las empresas en México buscan candidatos con habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía para unirse a sus equipos de atención al cliente. Encuentra ofertas de trabajo que se ajusten a tu perfil y experiencia, desde puestos de nivel inicial hasta roles de liderazgo en atención al cliente. Explora las vacantes disponibles en diversas industrias, incluyendo tecnología, finanzas, comercio minorista y más. Las responsabilidades pueden incluir responder preguntas de los clientes, resolver quejas, proporcionar información sobre productos y servicios, y garantizar la satisfacción del cliente. Mantente al día con las últimas tendencias en el mercado laboral de atención al cliente en México y da el siguiente paso en tu carrera profesional. Las habilidades en atención al cliente son altamente valoradas y pueden abrirte puertas a un futuro prometedor. ¡Comienza tu búsqueda de empleo hoy mismo y encuentra el trabajo perfecto en atención al cliente en México!

Estamos Reclutando Nuevas Personas para realizar trabajos de entrada dedatos desde Casa.

Becario Logística / Servicio a Cliente

54600 Tepotzotlán, México $8,000 - $18,000 por mes help_outline Tenneco

Publicado hace 5 días

Descripción Del Trabajo

Becario Logística / Servicio a Cliente

Se solicita estudiante de los <strong>Últimos semestres</strong> de las carreras de Ing. Logística, Comercio, o Afín

Que se interese desarrollarse en el área de Logística

Contar con seguro facultativo Vigente (duración 1 año)

Conocimiento-dominio de paquetería Office

Nivel de Inglés intermedio-avanzado (establecer comunicación verbal y escrita con clientes)

Disponibilidad de Horario de Lunes a Viernes (08:00 a 16:00 hrs.)

Presencial

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

México, México $8,000 - $18,000 por mes help_outline Banco Falabella

Publicado hace 9 días

Descripción Del Trabajo

En Falabella México estamos buscando un Subgerente de Atención a cliente, la base de la posición es CDMX y la modalidad es presencial.

Objetivo del puesto

Garantizar la operación eficiente del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, calidad y productividad. Liderar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, optimizando procesos y recursos, y contribuyendo al logro de los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades:

• Coordinar y conducir los recursos asignados para garantizar resultados en servicio, calidad y eficiencia.
• Supervisar y gestionar al proveedor de Call Center, asegurando el cumplimiento de contratos, KPIs y estándares de calidad.
• Integrar procesos con otras áreas para mantener una visión compartida de servicio al cliente.
• Implementar controles de gestión para garantizar la validez y consistencia de la información.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y participar en proyectos para optimizar resultados y rentabilidad.
• Administrar el presupuesto del área, controlando costos y optimizando la rentabilidad de la operación.
• Gestionar contingencias e incidentes que afecten los niveles de servicio.
• Participar en proyectos estratégicos con enfoque en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos.

Competencias o habilidades blandas necesarias:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Negociación y manejo de relaciones con terceros.
• Orientación a resultados y servicio al cliente.
• Capacidad analítica y toma de decisiones.
• Enfoque en el cliente / Trabajo en equipo
• Gestión del cambio
• Manejo de informes y datos
• Uso y entendimiento de herramientas de Call Center para control y medición (IVR/Central telefónica etc)
• Indicadores de gestión (KPI, SLA, NPS).
• Presentaciones ejecutivas en Power Point
• Conocimiento en herramientas de CRM, plataformas de telefonía y sistemas de monitoreo de calidad.

Deseable y tienes un plus si tienes experiencia en sectores financieros, seguros o servicios de banca.

Ofrecemos salario competitivo, bono anual por desempeño, vales de despensa, sgmm, seguro de vida entre otros.

¡Gracias por tu postulación!

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

54800 Cuautitlán, México $8,000 - $18,000 por mes help_outline Empresa Confidencial

Publicado hace 9 días

Descripción Del Trabajo

¡Únete a nuestro gran equipo!, ¡Somos Líder en el Mercado en Fabricación de Alimentos!

Jefe/a de Servicio al Cliente

Requisitos esenciales:

• Escolaridad: Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés: Nivel avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial.
• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.
• Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.
• Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.
• Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.
• Prestaciones superiores a las de ley:
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Y otros beneficios adicionales
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad: 100% presencial – Cuautitlán Estado de Mexico

Si cumples con el perfil y deseas participar en un proceso postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

México, México $8,000 - $18,000 por mes help_outline MONEX GRUPO FINANCIERO

Publicado hace 9 días

Descripción Del Trabajo

En Monex celebramos más de 40 años impulsando el crecimiento financiero de México. Estamos en constante evolución, fortaleciendo nuestra tecnología y ampliando nuestra presencia internacional para ofrecer soluciones financieras integradas, globales e innovadoras.

En Banco Monex el talento crece. ¿Listo para tu siguiente reto?

Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas (100% CREDITOS)

Proporcionar asesoría en el uso y operación de los servicios por Internet (atiende a clientes y colaboradores) así como atender los requerimientos de operación transaccional

Conocimientos SPEI SPID

Experiencia 2 años en la parte de atención a clientes.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

• Sueldo competitivo + bonos por desempeño.

• Prestaciones superiores a la ley.

• Programas de salud, becas y desarrollo profesional.

En Monex creemos que el talento es nuestra mejor inversión

Postulate por este medio o Visita nuestra bolsa de Trabajo:

En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

México, México $8,000 - $18,000 por mes help_outline MONEX GRUPO FINANCIERO

Publicado hace 9 días

Representante de Atención al Cliente Bilingüe

54700 Cuautitlán Izcalli, México $8,000 - $18,000 por mes help_outline ManpowerGroup

Publicado hace 9 días

Descripción Del Trabajo

Inicio de capacitación: 20 de enero de 2025

Contratación directa por la empresa

¿Buscas estabilidad, crecimiento y un salario competitivo?

Únete a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe, atendiendo clientes de EE.UU. en campaña Inbound (Back to Back).

Sueldo $17,000 brutos mensuales

Vales de despensa $2,150

Prestaciones de ley al 100%

Home Office a partir del 6º mes (según desempeño)

⭐ Prestaciones superiores

25 días de aguinaldo

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Plan de vida y carrera

Estabilidad laboral

Horario

48 hrs semanales de lunes a sábado

Tiempo extra pagado

Turnos disponibles:

Inglés conversacional avanzado (C1 – C2)

Experiencia previa en Customer Service / Call Center

Documentación en regla

Contacto: Mónica

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