Atención a Clientes

Liverpool; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricación de alimentos busca un/a Jefe/a de Servicio al Cliente en Veracruz. El candidato ideal debe tener una licenciatura, inglés avanzado y al menos 3 años de experiencia liderando áreas de servicio. El puesto requiere coordinación de entregas y control de inventarios en SAP. Se ofrece un salario mensual de $17,000 brutos más vales de despensa y otras prestaciones superiores a las de ley. Modalidad 100% presencial, lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

Servicios

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de gastos médicos mayores

25 días de aguinaldo

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales.

Responsabilidades

• Liderar el servicio al cliente y resolver incidencias.
• Controlar niveles de inventario y asegurar cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo en servicio al cliente

Control de inventarios en SAP

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Overview

Ofertas de Atención a Clientes en Gustavo A Ma...

¡Únete a nuestro gran equipo!, ¡Somos Líder en el Mercado en Fabricación de Alimentos!

Jefe/a de Servicio al Cliente

Requisitos esenciales

• Escolaridad: Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés: Nivel avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial.
• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.
• Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.
• Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.
• Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.
• Prestaciones superiores a las de ley:
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Y otros beneficios adicionales
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad: 100% presencial – Cuautitlán Estado de Mexico

Si cumples con el perfil y deseas participar en un proceso postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.

Representante de Atención al Cliente Bilingüe

Inicio de capacitación: 20 de enero de 2025

Contratación directa por la empresa

¿Buscas estabilidad, crecimiento y un salario competitivo?

Únete a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe, atendiendo clientes de EE.UU. en campaña Inbound (Back to Back).

Sueldo $17,000 brutos mensuales

Vales de despensa $2,150

Prestaciones de ley al 100%

Home Office a partir del 6º mes (según desempeño)

⭐ Prestaciones superiores

25 días de aguinaldo

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Plan de vida y carrera

Estabilidad laboral

Horario

48 hrs semanales de lunes a sábado

Tiempo extra pagado

Turnos disponibles:

Inglés conversacional avanzado (C1 – C2)

Experiencia previa en Customer Service / Call Center

Documentación en regla

Contacto: Mónica