Assistant Head Coach

Nike; Zapopan; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de renombre en Zapopan busca un Assistant Head Coach. En este rol, liderarás un equipo, fomentarás el servicio al cliente, y te asegurarás de un ambiente inclusivo. Se requiere experiencia en retail y habilidades de liderazgo. Se ofrecen beneficios como Seguro médico y descuentos en productos.

Servicios

Seguro médico, dental y de la vista

Programa de Asistencia al Empleado

Días festivos con goce de sueldo

Oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento

Descuentos de Nike y Jordan

Formación

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
• Tres años de experiencia en liderazgo.
• Capacidad para reclutar y desarrollar equipos de alto rendimiento.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo para ofrecer una gran experiencia al cliente.
• Impulsar estrategias de crecimiento en la tienda.
• Gestionar un ambiente de trabajo inclusivo.

Conocimientos

Atención al público

Liderazgo

Resolución de conflictos

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Overview

Tipo de tienda y ubicación: Nike Unite GDL

Dirección: Av. Mariano Otero 3000, Jardines del Sol, 45050 Zapopan, Jal., Mexico

Horas: 40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana

Detrás de cada gran equipo hay un Coach genial. Por eso, cuando te unes, te llamamos Assistant Head Coach.

Únete al equipo de NIKE

Como Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda de Nike, eres la cara de NIKE. Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido, ya que tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos. Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta.

Creemos que, si tienes un cuerpo, eres un atleta, y lo harás realidad gracias a tu pasión por el deporte y el servicio al cliente. Esto incluye capacitar adecuadamente a tu equipo y poner en práctica nuestros principios de servicio, a la vez que representas nuestra cultura global del deporte, la marca NIKE, a los demás y a tu comunidad. Eres responsable de garantizar que tu equipo disfrute de momentos positivos, se divierta y sienta que forma parte de algo más grande.

Da lo mejor de ti

Responsibilities

• Como Assistant Head Coach, liderarás, orientarás e inspirarás a tu equipo para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y te asegurarás de que las personas que integran tu equipo se sientan incluidas y apoyadas.

• Utilizarás tu experiencia en retail para impulsar estrategias de crecimiento en la tienda y crear oportunidades para seguir construyendo asociaciones con la comunidad.

• Eres la persona a la que la gente acude en busca de motivación, liderazgo y para materializar lo que es NIKE para nuestros clientes, comunidades y las personas que integran nuestro equipo.

• Gestionarás un ambiente de trabajo inclusivo y apoyarás a tu equipo en su desarrollo profesional.

Qualifications

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería

• Tres años de experiencia en liderazgo

• Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento

• Destreza en el uso de los productos Microsoft Office y sistemas comerciales de retail

• Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos períodos de tiempo con o sin adaptaciones razonables

• Capacidad demostrada para utilizar herramientas que respalden la resolución de conflictos, así como la orientación y el asesoramiento de los empleados

• Disponibilidad para trabajar horarios matutino y nocturno, fines de semana y días festivos, según sea necesario

Responsibilities (continued)

• De liderar un equipo que mantenga toda la tienda operando a la perfección.

• De asegurarte de que la tienda tenga personal mediante la atracción, evaluación y onboarding de las nuevas personas que integrarán el equipo.

• De equipar a los empleados de la tienda con las herramientas necesarias para tener éxito en sus responsabilidades diarias.

• Liderar el equipo de la tienda, así como los resultados comerciales y las métricas críticas, incluidos la elaboración de presupuestos, la planificación, un alto nivel de atención al cliente, las ventas, el liderazgo y la gestión de personal

• De gestionar el ciclo de vida útil del producto, desde la bodega hasta la promoción comercial visual y la sala de ventas.

Benefits

• Seguro médico, dental y de la vista

• Programa de Asistencia al Empleado, Salud mental y emocional, capacitación y educación financiera

• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados

• La oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de compra de acciones para empleados (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)

• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia

• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.

NIKE, Inc. asume el compromiso de constituir una fuerza laboral diversa. Los solicitantes que cumplan con los requisitos se tendrán en cuenta sin importar su raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o discapacidad.

Para obtener más información, consulta Equal Employment Opportunity is The Law (La igualdad de oportunidades de empleo es la ley).