Asistente de Servicios al Cliente - Soluciones de Envíos

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística en Ciudad de México está buscando personal para brindar atención al cliente, asegurando la gestión eficiente de los envíos. Los candidatos deben tener al menos 6 meses de experiencia en un puesto operativo y dominio básico de Microsoft Outlook, Excel, y Teams. Se ofrece un ambiente inclusivo y diversas prestaciones, incluyendo primas superiores a la ley y un bono mensual por desempeño.

Servicios

Primas superiores a la ley

Seguro de vida

Vales de despensa

Bono mensual por desempeño

Formación

• Se requiere experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente.
• Es necesario contar con habilidades avanzadas de atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos.
• Manejo de mercancía: escanear entradas y salidas de los envíos.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente avanzada

Dominio básico de Microsoft Outlook

Dominio básico de Excel

Dominio básico de Teams

Educación

Preparatoria o carrera técnica concluida

Descripción del empleo

Una empresa líder en logística en Ciudad de México está buscando personal para brindar atención al cliente, asegurando la gestión eficiente de los envíos. Los candidatos deben tener al menos 6 meses de experiencia en un puesto operativo y dominio básico de Microsoft Outlook, Excel, y Teams. Se ofrece un ambiente inclusivo y diversas prestaciones, incluyendo primas superiores a la ley y un bono mensual por desempeño.