Asistente de Direccion

RMA INMOBILIARIA; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios inmobiliarios busca un(a) asistente administrativo(a) para apoyar a la Dirección con la gestión de agendas, atención al cliente y seguimiento de cobranza. El candidato ideal tiene experiencia en recepción y atención al cliente, además de dominio en Microsoft Office. Ofrecemos un salario mensual de $11,000 con un bono de productividad adicional.

Formación

• Licenciatura trunca o terminada.
• Mínimo 2 años de experiencia en recepción o atención a clientes.

Responsabilidades

• Administrar la agenda de la Dirección.
• Atender llamadas y correos con trato profesional.
• Realizar seguimiento a clientes con pagos pendientes.

Conocimientos

Manejo avanzado de Microsoft Office

Procesos de cobranza

Fluidez verbal y comunicación escrita

Organización y atención al detalle

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Derecho o afín

Herramientas

WhatsApp Business

CRM

Google Drive/OneDrive

Descripción del empleo

Objetivo Del Puesto

Brindar apoyo administrativo, operativo y organizacional a la Dirección, asegurando el correcto funcionamiento de la oficina, el manejo de agenda y correspondencia, la atención profesional a clientes, así como el seguimiento a procesos de cobranza y renovación de contratos. Su labor contribuye a mantener el orden, la eficiencia operativa y la satisfacción de clientes, fortaleciendo la gestión de la Dirección.

Funciones Y Responsabilidades Clave

• Administrar la agenda de la Dirección y coordinar citas y reuniones.
• Gestionar correspondencia, paquetería y comunicaciones oficiales.
• Atender llamadas, correos y visitas con trato profesional.
• Canalizar leads y clientes potenciales con el área de ventas.
• Elaborar y mantener reportes en Excel (contratos, cobranza, inventarios).
• Realizar seguimiento a clientes con pagos pendientes (cobranza).
• Coordinar renovaciones de contratos de arrendamiento.
• Controlar, archivar y resguardar contratos físicos y digitales.
• Redactar cartas, correos y comunicados internos/externos.
• Coordinar insumos de oficina y mantener la operatividad del área de trabajo.
• Mantener confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.

Competencias Requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Office: Excel (con fórmulas), Word y PowerPoint.
• Conocimiento básico en contratos.
• Procesos de cobranza y seguimiento de pagos.
• Manejo de herramientas digitales: WhatsApp Business, correo electrónico, Google Drive/OneDrive, CRM.
• Elaboración de reportes y presentaciones.

Competencias Personales / Blandas

• Fluidez verbal y comunicación escrita impecable.
• Excelente ortografía y redacción.
• Inteligencia emocional y manejo de conflictos.
• Negociación y persuasión.
• Servicio al cliente, paciencia y tacto.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Proactividad y visión de mejora continua.
• Discreción y confidencialidad.

Requisitos De Educación Y Experiencia

• Formación académica: Licenciatura trunca o terminada en Administración, Contabilidad, Derecho o afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años en puestos de recepción, atención a clientes o cobranza.

Condiciones Del Puesto

• Sueldo: $11,000 mensuales (incluye prestaciones de ley).
• Bonos: $2,500 mensuales de bono de productividad.
• Horario de trabajo:
• Lunes a jueves de 8:00 a 18:00
• Viernes de 8:00 a 17:00
• Sábados de 10:00 a 14:00