Asesor de Telcel

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Saltillo busca un Asesor de ventas para ofrecer soluciones a los Clientes en su visita a la Tienda. El candidato ideal debe tener secundaria completa y habilidades de escucha activa para responder a las necesidades del Cliente. Las responsabilidades incluyen mantener un ambiente de venta atractivo y promover la digitalización en el piso de venta. Se ofrece un contrato a tiempo completo en un ambiente dinámico y de crecimiento.

Formación

• Se busca un Asesor de ventas con habilidades de escucha activa y empatía.
• Capacidad para ofrecer soluciones efectivas adaptadas a las necesidades del Cliente.
• Conocimiento en productos y técnicas de venta.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar al Cliente en su visita a la Tienda.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva.

Educación

Escuela secundaria

Descripción del empleo

Resumen

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra y apoyar su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación y confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, mencionando las características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y la satisfacción del Cliente.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos y servicios, y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando herramientas internas y externas disponibles para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos y utilizando los insumos proporcionados por Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel.

Calificaciones

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente

Información de puesto

• Identificación de puesto 252658
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 27/01/2026, 16:33
• Fecha límite de solicitud 07/02/2026, 05:59
• Nivel de estudios Escuela secundaria.
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones BOULEVARD FUNDADORES #7540 INTERIOR SUB ANCLA N MODULO D, SALTILLO, COAHUILA, 25294, MX