Asesor de Cobranza en Oficina

Shaanxi LEIGE Pipe Co., ltd.; Mérida; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en cobranza busca un Asesor de Cobranza para gestionar procesos de cobro y asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de deudas. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación efectivas y experiencia en atención al cliente. Además, se ofrece un sueldo mensual de $9,000 más bonos, así como prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Bonos no topados

25% de prima vacacional

$800 en vales de despensa

Fondo de ahorro del 5%

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Universidad corporativa LOTTUS

20 días de aguinaldo

Plan de vida y carrera

Crecimiento interno

Formación

• Deseable experiencia en Call Center o Contact Center.
• Facilidad para trabajar por objetivos.
• Experiencia en cobranza y retención de clientes.

Responsabilidades

• Gestionar procesos de cobro de cuentas de clientes.
• Analizar informes de cobro y desarrollar estrategias de mejora.
• Ser el punto de contacto principal para clientes en morosidad.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Capacidad de negociación

Manejo de objeciones

Cobranza

Atención al cliente

Descripción del empleo

Overview

Estamos en busca de un Asesor de Cobranza para unirse a nuestro equipo en la oficina central de Macropay. En este rol, serás responsable de gestionar y supervisar los procesos de cobro para nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de deudas. Tu capacidad para comunicarse efectivamente y resolver problemas será clave para el éxito en este puesto. Como Asesor de Cobranza, tu responsabilidad principal será trabajar con una cartera de clientes para gestionar sus cuentas y asegurar el cobro de deudas de manera eficiente y profesional. Deberás analizar informes de cobro, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para maximizar la recuperación de fondos. Además, serás el punto de contacto principal para los clientes en situaciones de morosidad, proporcionando asesoramiento y soluciones personalizadas para cada caso. Únete a Macropay y contribuye al éxito de nuestra empresa con tu experiencia y habilidades en cobranza.

Requisitos

• Deseable en Call Center, Contact Center, Campañas Telefónicas.
• Deseable manejo de marcadores predictivos.
• Facilidad de palabra, capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Facilidad de trabajo por objetivos.
• Cobranza, retención y atención al cliente.

Horarios

Lunes a Domingo de 11 am a 8 pm, con 1 día de descanso rolado.

Ofrecemos

• Sueldo libre mensual de $9,000 + bonos no topados.
• Prestaciones de Ley y Superiores: 25% de prima vacacional, $800 en vales de despensa adicional al sueldo base, fondo de ahorro del 5%, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, total pass, universidad corporativa LOTTUS, 20 días de aguinaldo, plan de vida y carrera, crecimiento interno. 100% Nomina