Analista de crédito y cobranza

Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC.; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa reconocida en Querétaro busca un Analista de crédito y cobranza. El rol incluye gestionar el seguimiento de cobros, negociar pagos y generar reportes de cartera. Se requiere una licenciatura relacionada, 2 años de experiencia en cobranza, Excel intermedio y habilidades en atención al cliente. Ofrecemos un ambiente laboral profesional y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Prestaciones de Ley

Seguro contra accidentes

Salario competitivo

Ambiente colaborativo

Oportunidad de crecimiento

Formación

• 2+ años de experiencia en áreas de crédito o cobranza.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad de negociación y escucha activa.

Responsabilidades

• Realizar gestión de cobranza para estudiantes y padres.
• Registrar impedimentos de pago y dar seguimiento.
• Elaborar reportes de cartera vencida y pagos parciales.
• Atender consultas con enfoque en resolución.

Conocimientos

Gestión de cartera

Técnicas de cobranza telefónica

Excel intermedio

Manejo de ERP

Atención al cliente

Elaboración de reportes

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín

Herramientas

CONTPAQi

SAP

Zoho

Descripción del empleo

La Universidad Cuauhtémoc Querétaro, institución educativa dedicada a brindar formación de calidad y excelencia, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de crédito y cobranza.

Objetivo del puesto

Ejecutar los procesos de seguimiento, recuperación y control de cartera con enfoque en servicio al cliente, garantizando la recuperación oportuna de los saldos pendientes, el cumplimiento de políticas de crédito y la actualización permanente de información financiera en el sistema.

Responsabilidades principales

• Realizar gestión telefónica, escrita y presencial de cobranza a estudiantes, padres de familia o clientes.
• Registrar compromisos de pago, negociar fechas y dar seguimiento hasta la recuperación del adeudo.
• Generar reportes de cartera vencida, pagos parciales y convenios activos.
• Dar seguimiento puntual a convenios, cartas compromiso, notas de crédito o ajustes.
• Apoyar en la definición de condiciones de crédito y control de solicitudes.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema administrativo y ERP.
• Elaborar reportes de indicadores clave: porcentaje de recuperación, días promedio de cobranza, saldos críticos, etc.
• Atender consultas y canalizar casos especiales con sensibilidad y enfoque en resolución.
• Participar en auditorías internas y procesos de conciliación de cuentas por cobrar.

Conocimientos requeridos

• Gestión de cartera y técnicas de cobranza telefónica.
• Excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas dinámicas).
• Manejo de ERP o software administrativo (CONTPAQi, SAP, Zoho, etc.).
• Políticas de crédito, convenios de pago y conciliación de saldos.
• Atención al cliente y comunicación efectiva.
• Elaboración de reportes financieros o administrativos básicos.

Perfil deseado

• Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de crédito, cobranza o cuentas por cobrar.
• Alta orientación a resultados y enfoque en cumplimiento.
• Capacidad de negociación, persuasión y escucha activa.
• Trabajo bajo presión, responsabilidad y seguimiento puntual.
• Deseable: experiencia en instituciones educativas o de servicios.

Ofrecemos

• Prestaciones de Ley.
• Seguro contra accidentes.
• Salario competitivo y pago semanal.
• Contratación directa con la institución.
• Ambiente laboral colaborativo y profesional.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Oportunidad de formar parte de una institución educativa reconocida y de prestigio.

Si cumples con los requisitos mencionados y crees que puedes destacar en esta posición, te invitamos a postularte por este medio. ¡Esta es tu oportunidad para ser parte de nuestro equipo!

¡Gracias por tu interés en unirte a Universidad Cuauhtémoc Querétaro!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 1 año de experiencia.
• Palabras clave: analyst, financial, afianzadora, credito, credit, financiera, cobro, payment, collection, specialist, especialista.