Analista de Atención al Cliente/Facturación Jr (15,000 MXN mes)

Confidencial; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de distribución busca un Analista de Atención al Cliente Jr. para brindar atención y seguimiento a distribuidores, gestionar pedidos y facturación. Se requiere experiencia mínima de 1 año y manejo de ERP COMPAQ. La oferta incluye un salario de 15,000 MXN brutos y un buen ambiente de trabajo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y facturación o administración de pedidos.
• Habilidades de organización y atención al detalle.
• Capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a una cartera de aproximadamente 100 distribuidores.
• Generar y enviar cotizaciones a los distribuidores.
• Gestionar con almacén y proveedores la preparación y despacho de productos.
• Verificar, registrar y dar seguimiento a los pagos recibidos.
• Registrar pedidos, facturación y seguimiento de inventarios en el sistema ERP.

Conocimientos

Atención al cliente

Facturación

Manejo de ERP

Excel

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Carrera técnica en Administración, Contabilidad, Logística o afín

Herramientas

ERP COMPAQ

Descripción del empleo

Overview

Descripción de Puesto: Analista de Atención al Cliente – Facturación Jr. (15,000 MXN)

Objetivo General del Puesto

Brindar atención y seguimiento integral a una cartera de aproximadamente 100 distribuidores, asegurando un proceso eficiente desde la cotización hasta la entrega del producto. Coordinar la logística de pedidos, gestionar pagos y garantizar una experiencia de servicio ágil y eficiente para los clientes.

Funciones Principales

• Elaboración de cotizaciones: Generar y enviar cotizaciones a los distribuidores, asegurando precisión en precios, condiciones de venta y disponibilidad de productos.
• Elaboración de facturas: Generar facturas de forma efectiva, experiencia en facturación.
• Recepción y registro de pagos: Verificar, registrar y dar seguimiento a los pagos recibidos, asegurando su correcta aplicación en el sistema ERP COMPAQ.
• Coordinación logística de pedidos: Gestionar con almacén y proveedores la preparación y despacho de los productos, garantizando tiempos de entrega acordados.
• Aseguramiento de la entrega: Dar seguimiento con clientes y transportistas para confirmar la recepción conforme a los acuerdos comerciales y gestionar cualquier incidencia en la entrega.
• Gestión en ERP COMPAQ: Registrar pedidos, facturación y seguimiento de inventarios en el sistema ERP, manteniendo la información actualizada y confiable.

Requisitos

• Carrera técnica en Administración, Contabilidad, Logística o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y facturación o administración de pedidos.
• Manejo de ERP COMPAQ (deseable) o sistemas similares.
• Habilidad en el uso de Excel y otras herramientas de gestión administrativa.
• Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio al cliente.

El salario es de 15,000 MXN brutos, esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia en atención al cliente, facturación, en un buen ambiente de trabajo.