ANALISTA CALIDAD COBRANZA

www (Triple Doble U); Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca talentos en cobranza en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá entre 6 meses a 1 año de experiencia en call centers y deberá supervisar la implementación de estrategias de cobro. El trabajo es híbrido, acudiendo presencialmente de 3 a 4 veces. Se ofrecen beneficios como seguro médico y bonificaciones por desempeño. Valoramos la diversidad en las postulaciones y garantizamos igualdad de oportunidades.

Servicios

Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar

Seguro de Vida

Fondo de Ahorro

Caja de Ahorro

Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones

Bono por desempeño

Formación

• 6 meses a 1 año de experiencia en el área.
• Conocimiento en monitoreo y evaluación de gestiones en campo.
• Capacidad para proponer mejoras basadas en indicadores.

Responsabilidades

• Generar planes de acción para el modelo de cobro.
• Supervisar la implementación de estrategias de cobranza.
• Proponer y dar seguimiento a mejoras en resultados.

Conocimientos

Experiencia en reportes de monitoreo de call center

Manejo de cédulas de calidad

Experiencia laborando en financieras

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Detectar y generar planes de acción para la mejora del modelo de cobro en cada uno de los canales (Gestores y Despachos externos) a través del monitoreo y evaluación de las gestiones en campo, supervisando la implementación de la estrategia y de acuerdo a los hallazgos detectados en las evaluaciones y sus indicadores, proponer y dar seguimiento a la mejora de los resultados, esto con apego a los procesos definidos por las áreas responsables de cobranza (Normativa y Modelo de Cobro).

Experiencia y conocimientos en:

-Experiencia en reportes de monitoreo de call center

-Manejo de cedulas de calidad

-Experiencia laborando en financieras

Años de experiencia:

6 meses a 1 año

Modalidad:

Esquema híbrido, con sede en la CDMX (se acuden de 3 a 4 veces presencial)

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
• Bono por desempeño
• Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

Departamento: SD COBRANZA (12000205)

En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.