Agente Telefónico- Call Center

Easy Shop Internacional S.A. De C.V.; Morelia; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la comercialización de productos para el hogar está buscando un Agente Telefónico para su call center en Morelia. Las responsabilidades incluyen atención al cliente a través de múltiples canales, seguimiento de clientes, y apoyo en ventas. Se requiere un mínimo de dos años de experiencia, y conocimientos intermedios de Excel. Ofrecemos un sueldo base de $10,000 a $12,000 mensuales, así como otros beneficios como servicio de transporte y descuentos en productos.

Servicios

Sueldo base competitivo

Presentaciones de ley y superiores

Servicio de transporte

Descuentos en productos

Servicio de comedor

Formación

• Mínimo de dos años en atención a clientes y seguimiento a problemáticas por teléfono.
• Conocimientos en ventas por plataformas de tiendas en línea son deseables.
• Manejo de Excel en un nivel intermedio es indispensable.

Responsabilidades

• Atender al cliente vía telefónica, correo electrónico y plataformas ecommerce.
• Dar seguimiento a solicitudes y problemas presentados por los clientes.
• Realizar seguimiento post venta y atención a procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Excel

Venta por Marketplace

Manejo de Paquetería Office

Descripción del empleo

Somos una empresa dedicada a la comercialización de productos para el hogar, nuestros valores se encuentran enfocados en el crecimiento laboral y profesional de nuestros colaboradores, te invitamos a formar parte de nuestro excelente equipo de trabajo como :

AGENTE TELEFÓNICO-CALL CENTER

ACTIVIDADES :

• Atención al cliente vía telefónica, correo electrónico, whatsapp y plataformas ecommerce, dando solución a los problemas y solicitudes que se presenten.
• Seguimiento a clientes
• Seguimiento post venta
• Atención a seguimientos de procesos

Requisitos :

• Mínimo de dos años en atención a clientes y seguimiento a problemáticas por teléfono (call center)
• Retención de clientes
• Venta por Marketplace o plataformas de tiendas en línea (deseable).

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO

• Manejo de Excel en un nível intermedio (indispensable)
• Manejo de Paquetería Office.
• Servicio al cliente
• Atención al cliente

OFRECEMOS

• Sueldo base entre $10,000 a $12,000 pesos mensuales
• Presentaciones de ley y superiores
• Servicio de transporte
• Descuentos en nuestros productos
• Servicio de comedor

IMPORTANTE : Estamos ubicados hacia la carretera a mil cumbres, a 15 min del crucero.

Póstulate por este medio.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Indefinido

Sueldo : $10, - $12, al mes

Lugar de trabajo : Empleo presencial