Agente de Servicio al Cliente Bilingüe – Cancún (Rotativo)

Grupo Dg; Yucatán; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios turísticos en Cancún busca un Agente de Customer Service Bilingüe para unirse a su equipo. Este rol implica proporcionar apoyo a los clientes a través de diversos canales, gestionar reservas, y responder eficazmente a las solicitudes de los clientes. Se requiere experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, siendo indispensable el dominio del inglés, tanto hablado como escrito. La disponibilidad para trabajar de manera presencial y en turnos rotativos es esencial.

Formación

• Experiencia comprobada de al menos 2 años en atención al cliente o como Representante de Servicio.
• Bilingüe: Inglés, escrito y hablado (Requisito indispensable).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Proporcionar información relacionada con las reservas.
• Comprobar las opciones de cambio de fecha.
• Gestionar solicitudes de cancelación de reservas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Escucha activa

Multitarea

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Una empresa líder en servicios turísticos en Cancún busca un Agente de Customer Service Bilingüe para unirse a su equipo. Este rol implica proporcionar apoyo a los clientes a través de diversos canales, gestionar reservas, y responder eficazmente a las solicitudes de los clientes. Se requiere experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, siendo indispensable el dominio del inglés, tanto hablado como escrito. La disponibilidad para trabajar de manera presencial y en turnos rotativos es esencial.