Agente Atencion al Cliente Whatsapp HomeOffice

Modest Dog Adiestramiento Canino Perros de Apoyo Emocional y de Servicio; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una startup especializada en perros de servicio busca un/a Agente de Atención a Clientes 100% remoto. La persona será responsable de atender a clientes a través de WhatsApp, brindando información sobre perros de apoyo emocional. Se requieren excelentes habilidades de comunicación y empatía. Ofrecemos un sueldo mensual de $4,000 MXN, con horarios flexibles y capacitación sobre protocolos de atención y programas de servicio.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Horario flexible

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Excelente ortografía y comunicación escrita.
• Habilidad para manejar conversaciones sensibles con empatía y profesionalismo.
• Capacidad de organización y seguimiento de clientes.

Responsabilidades

• Atender mensajes entrantes de clientes a través de WhatsApp de forma amable.
• Brindar información sobre nuestros programas de perros de servicio.
• Registrar y dar seguimiento a clientes potenciales.

Conocimientos

Comunicación escrita

Empatía

Organización

Descripción del empleo

Empresa: Modest Dog – Startup especializada en perros de servicio y apoyo emocional

Modalidad: Remoto
Horario: Medio turno (4 horas diarias)
Días laborales: 5 días a la semana
Sueldo mensual: $4,000 MXN + bonos + comisiones

En Modest Dog buscamos a un/a Agente de Atención a Clientes responsable, empático/a y con excelente comunicación escrita para atender a nuestros clientes mediante WhatsApp. Serás el primer punto de contacto para personas interesadas en perros de servicio o apoyo emocional, brindando información clara, orientación y acompañamiento durante su proceso.

Responsabilidades

• Atender mensajes entrantes de clientes a través de WhatsApp de forma amable, profesional y oportuna.
• Brindar información sobre nuestros programas de perros de servicio y apoyo emocional.
• Resolver dudas básicas sobre servicios, requisitos, proceso de aplicación y costos.
• Registrar y dar seguimiento a clientes potenciales.
• Escalar casos específicos o complejos al equipo correspondiente.
• Mantener un trato respetuoso y empático, especialmente con clientes con necesidades emocionales o psicológicas.
• Cumplir métricas básicas de tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Excelente ortografía y comunicación escrita.
• Habilidad para manejar conversaciones sensibles con empatía y profesionalismo.
• Capacidad de organización y seguimiento de clientes.
• Teléfono y conexión a internet estable.
• Disponibilidad para trabajar medio turno 5 días a la semana.

Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no indispensable).

Ofrecemos

• Trabajo 100% remoto.
• Horario flexible dentro del medio turno, según necesidades operativas.
• Pago mensual fijo de $4,000 MXN.
• Oportunidad de crecimiento en una startup en expansión.
• Capacitación sobre protocolos de atención y sobre los programas de perros de servicio y apoyo emocional.