Agencia Automotriz Asesor De Servicio

Fasa Para Procesos Y Sistemas Farrera S.A. De C.V; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia automotriz en Veracruz busca un Asesor de Servicio para la atención a clientes y ofrecer mantenimiento básico. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de mecánica básica. El candidato ideal debe tener un bachillerato terminado y habilidades en programación de citas. Se ofrece un excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional. Licencia de conducir vigente es indispensable.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Capacitación continua

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia de 1 año en mantenimiento general.
• Experiencia de 1 año en mecánica.
• Licencia de conducir vigente es indispensable.

Responsabilidades

• Recepción de las unidades de los clientes.
• Ofrecer servicios de mantenimiento básico y venta de servicios adicionales.
• Consultar con el Jefe de Taller la capacidad instalada.
• Programar citas de servicios.
• Informar al cliente sobre el estatus de la unidad.

Conocimientos

Atención a clientes

Estrategias de Ventas

Comunicación escrita y oral

Negociación

Manejo de situaciones de conflicto

Educación

Bachillerato terminado

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Quieres ser parte de nuestro equipo y unir pasión con profesión?

AGENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA ASESOR DE SERVICIO

ZONA ZARAGOZA

Experiencia:

Atención a clientes

Conocimientos:

• Atención a clientes
• Estrategias de Ventas
• Información sobre Producto
• Mecánica Básica

Habilidades y destrezas:

• Comunicación escrita y oral
• Negociación
• Flexibilidad
• Administración de agenda e itinerarios
• Elaboración de reportes semanales
• Administración del tiempo
• Manejo de situaciones de conflicto

Conocimientos técnicos:

• Excelente manejo de la paquetería office
• Habilidades computacionales

Actitudes:

• Altamente responsable
• Proactiva
• Disposición para apegarse a políticas y procedimientos
• Autoconfianza
• Excelente presentación

Responsabilidades:

• Recepción de las unidades de los clientes
• Análisis e interpretación de las necesidades de los clientes
• Ofrecer servicios de mantenimiento básico y venta de servicios adicionales
• Elaborar orden de trabajo con los requerimientos de los clientes
• Entregar orden de servicio al Jefe de Taller para programación o asignación
• Consultar con el Jefe de Taller la capacidad instalada para proporcionar a los clientes fechas de entrega
• Programar citas de servicios
• Consultar con el Jefe de taller el estatus de las unidades recibidas
• Informar al cliente sobre el estatus de la unidad
• Notificar al Jefe de Taller o técnico la autorización del cliente
• Verificar lavados de unidades según la programación de entregas
• Contactar a los clientes de las unidades terminadasRevisar y dar seguimiento a inventario de órdenes de servicio para su pronta facturación

Ofrecemos:

Excelente ambiente de trabajo, capacitación continua, oportunidades de desarrollo profesional y prestaciones de ley.

Tipo de puesto:

Tiempo completo

Horario:

• Turno de 8 horas

Educación:

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

• Mantenimiento general: 1 año (Deseable)
• Mecánica: 1 año (Deseable)

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO

INDISPENSABLE SABER MANEJAR Y CONTAR CON LICENCIA VIGENTE.