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Manpower
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Descrizione del lavoro
Un'agenzia di e-commerce auto usate cerca un Sales Specialist a Reggio Emilia. Ti occuperai di gestire i clienti, presentare le vetture e concludere trattative di vendita. Richiesta esperienza nella vendita B2C e conoscenza del settore automotive. Il ruolo richiede buone capacità comunicative e organizzative. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita.
Competenze
- Almeno 2 anni di esperienza nella vendita B2C.
- Passione per il settore automotive e conoscenza del mercato.
- Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
Mansioni
- Gestire l'interazione multicanale con i clienti.
- Presentare vetture e servizi, guidare all'acquisto.
- Identificare opportunità di up- o cross-selling.
Conoscenze
Strumenti
Il team vendite è alla ricerca di un/una Sales Specialist! Lavorando dalla sede di Reggio Emilia, gestirai la relazione con i clienti brumbrum offrendo loroconsulenza nell'acquisto della loro prossima auto.
Nel ruolo di Sales Specialist, ti occuperai di:
- Gestire l'interazione multicanale con i clienti brumbrum, accogliendoli presso lo showroom di Reggio Emilia e comunicando con loro tramite i diversi canali aziendali (telefono, mail, chat)
- Presentare le vetture, l'offerta commerciale e i servizi offerti da brumbrum guidando il cliente fino all'acquisto della sua prossima auto
- Individuare opportunità di up- o cross-selling, negoziazioni e concludere trattative commerciali
- Supportare la gestione delle attività di backoffice e di post-vendita, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte
- Identificare e proporre eventuali opportunità di miglioramento dell'offerta e del servizio, collaborando con il management dell'area e con il resto del team
Nei candidati ideali cerchiamo:
- Esperienza pregressa (almeno 2anni) nella vendita B2C
- Esperienza precedente nel settore automotive oppure passione / interesse personale per il mondo delle auto: conosci il mercato e sei in grado di consigliare la vettura giusta in base alle necessità del cliente
- Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo: sai comprendere a fondo le necessità del tuo interlocutore, guidare la conversazione ed esprimerti con chiarezza ed assertività
- Doti organizzative: sai gestire in autonomia un portfolio clienti, organizzando il lavoro in base a obiettivi e priorità
- Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati
- Approccio pratico nell'identificare problemi e proporre soluzioni, in ottiche di miglioramento continuo
- Competenze informatiche: sai utilizzare MS Excel a un livello intermedio e hai pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressanell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un plus.
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.