After Sales Specialist

Manpower; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda manifatturiera leader nel suo settore cerca un After Sales Specialist per gestire il servizio post-vendita e garantire il supporto tecnico ai clienti. Il candidato ideale ha un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili e una fluente conoscenza dell'inglese. Questa posizione richiede capacità proattive e disponibilità a trasferte internazionali.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in After Sales e Assistenza Tecnica.
• Conoscenza fluente dell'Inglese (B2/C1).
• Dinamicità e proattività nel rapporto con il cliente.

Mansioni

• Gestione del rapporto con il distributore nel servizio post-vendita.
• Sviluppo e erogazione di programmi di formazione tecnica.
• Supporto al reparto di produzione e assistenza operativa presso il punto vendita.

Conoscenze

Assistenza Tecnica

Relazione con il Cliente

Formazione Tecnica

Descrizione del lavoro

Per importante azienda manufatturiera leader nel suo settore, Manpower Professional ricerca in provincia di Firenze un/una

After sales Specialist

La figura, inserita nel dipartimento After sales e a riporto dell'After Sales Manager, sarà responsabile delle seguenti attività:

1. Gestione proattiva del rapporto con il distributore, in particolare nel servizio post vendita dell’area commerciale di competenza;
2. Sviluppo dei programmi di formazione ed erogazione della formazione tecnica sia in sede che presso la sede del cliente, su funzionamento, manutenzione ed utilizzo macchine;
3. Svolgimento di interventi operativi, soprattutto di assistenza meccanica, presso il punto di vendita o in sede, dimostrazioni e prove di laboratorio;
4. Supporto al reparto di produzione, ufficio Tecnico R&D e ufficio acquisti, per soddisfare le richieste del cliente;
5. Partecipazione a eventi e fiere internazionali di settore.

Per la posizione sono considerati necessari i seguenti requisiti:

• Esperienza precedente di almeno 2 anni in area After Sales e Assistenza Tecnica in aziende del settore Meccanico, elettronico e/o simili;
• Fluente conoscenza dell'Inglese (B2/C1), da applicare nella relazione con il cliente e nell’erogazione di contenuti tecnici in occasione di sessioni formative. La conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus;
• Dinamicità, proattività e atteggiamento positivo nei confronti del cliente/interlocutore;
• Disponibilità ad effettuare trasferte internazionali (20% del tempo).

Luogo di lavoro: provincia di Firenze (in sede).