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IT Service Desk & Infrastructure Coordinator
Job summary
Un'azienda industriale di medio dimensionamento a Modena è alla ricerca di un Sistemista che supporti l'IT Manager coordinando un team di Help Desk. La figura avrà la responsabilità di gestire le richieste degli utenti e garantire supporto tecnico di I e II livello. Si trovano essenziali competenze in networking, Windows Server, e buone conoscenze in inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.
Qualifications
- Laurea in Informatica richiesta.
- Competenze in networking e gestione server.
- Esperienza con VMWare ed equipaggiamento di sicurezza.
Responsibilities
- Coordinare attività team di Help Desk.
- Gestire richieste utenti e cicli vita dei dispositivi.
- Collaborare con IT Manager per progetti aziendali.
Skills
Education
Tools
Azienda industriale a Modena | Sistemista
Azienda industriale di medio dimensionamento.
Posizione: La figura sarà inserita nell'area IT e risponderà all'IT Manager, supportando il coordinamento operativo del team di Help Desk. Gestirà un gruppo composto da 2 risorse interne e da fornitori esterni, garantendo un servizio efficiente e continuo agli utenti interni.
- Coordinare le attività del team di Help Desk, assicurando supporto di I e II livello e un corretto rispetto degli SLA.
- Intervenire direttamente sulle problematiche più complesse, fornendo supporto tecnico e operativo alle risorse junior nei momenti di maggiore criticità.
- Gestire le richieste degli utenti e supervisionare il ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili e accessori.
- Collaborare con l'IT Manager nelle attività infrastrutturali e nella gestione dei fornitori IT, senza un presidio fisso onsite.
- Partecipare all'implementazione dei progetti IT aziendali, in sinergia con le funzioni interne.
- Supportare l'integrazione e la gestione delle dotazioni per nuovi ingressi e uscite, in coordinamento con HR.
- Laurea in Informatica;
- Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
- Conoscenza di reti e firewall;
- Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;
- Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;
- Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security;
- Verranno valutati anche profili di candidati in possesso di diploma tecnico informatico e che abbiano maturato pluriennale esperienza in ruolo equivalente.
- Contratto a tempo indeterminato direttamente con l'azienda cliente
- Riporto all'IT Manager
- Gestione diretta di 2 figure
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.