IT Service Desk & Infrastructure Coordinator

Michael Page International Italia S.r.l.; Modena; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda industriale di medio dimensionamento a Modena è alla ricerca di un Sistemista che supporti l'IT Manager coordinando un team di Help Desk. La figura avrà la responsabilità di gestire le richieste degli utenti e garantire supporto tecnico di I e II livello. Si trovano essenziali competenze in networking, Windows Server, e buone conoscenze in inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Laurea in Informatica richiesta.
• Competenze in networking e gestione server.
• Esperienza con VMWare ed equipaggiamento di sicurezza.

Mansioni

• Coordinare attività team di Help Desk.
• Gestire richieste utenti e cicli vita dei dispositivi.
• Collaborare con IT Manager per progetti aziendali.

Conoscenze

Competenze di networking

Windows Server e client

Microsoft 365

Conoscenza di reti e firewall

Gestione e test di backup

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Informatica

Strumenti

VMWare

Descrizione del lavoro

Azienda industriale a Modena | Sistemista

Azienda

Azienda industriale di medio dimensionamento.

Offerta

Posizione: La figura sarà inserita nell'area IT e risponderà all'IT Manager, supportando il coordinamento operativo del team di Help Desk. Gestirà un gruppo composto da 2 risorse interne e da fornitori esterni, garantendo un servizio efficiente e continuo agli utenti interni.

Responsabilità principali

• Coordinare le attività del team di Help Desk, assicurando supporto di I e II livello e un corretto rispetto degli SLA.
• Intervenire direttamente sulle problematiche più complesse, fornendo supporto tecnico e operativo alle risorse junior nei momenti di maggiore criticità.
• Gestire le richieste degli utenti e supervisionare il ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili e accessori.
• Collaborare con l'IT Manager nelle attività infrastrutturali e nella gestione dei fornitori IT, senza un presidio fisso onsite.
• Partecipare all'implementazione dei progetti IT aziendali, in sinergia con le funzioni interne.
• Supportare l'integrazione e la gestione delle dotazioni per nuovi ingressi e uscite, in coordinamento con HR.

Competenze ed esperienza

Background formativo ed esperienza professionale

• Laurea in Informatica;
• Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
• Conoscenza di reti e firewall;
• Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;
• Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;
• Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security;
• Verranno valutati anche profili di candidati in possesso di diploma tecnico informatico e che abbiano maturato pluriennale esperienza in ruolo equivalente.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato direttamente con l'azienda cliente
• Riporto all'IT Manager
• Gestione diretta di 2 figure